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souscription orange
bonsoir,
J'espère que je suis sur le bon forum ; je suis actuellement chez SFR et je compte (re)venir chez Orange ; j'ai passé plus d'une heure à essayer de souscrire en ligne mais, au final, je tombe sur une page d'erreur (cinq essais, tout de même) ; j'ai appelé le 3900 et la dame a commencé la souscription avant de me donner un tarif de 9€ (!) plus élevé par mois donc j'ai laissé tomber ; je me suis donc fait rappeler, le correspondant m'a demandé de patienter et j'ai poireauté plus de cinq minutes avant qu'il revienne. Je lui ai expliqué mon cas, il m'a dit qu'il avait un problème d'écran et qu'il me rappelait de suite, c'était vers 16-17h, j'attends toujours !!! Sérieux, ça ? Faut-il que j'essaie chez Bouygues ?
Merci de votre aide
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Re: souscription orange
Salut @beru40
Tu avais fais une demande de portabilité auprès d'orange .
https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/portabilite-numero-mobile/
Sino,n attendre le passage et prise en charge par un conseiller
ou voir si tu peux faire le nécessaire directement en boutique .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: souscription orange
Bonjour,
Merci de ta réponse ; j'ai fait une demande de portabilité du fixe (je conserve mon opérateur portable, je paie 3€ par mois) et j'ai suivi la procédure d'inscription mais au moment de la validation rien à faire ; par téléphone, hier, c'était la galère ; je pense que je vais être obligé d'aller en boutique ce qui ne m'arrange pas car je dois me taper 70 bornes
bonne journée
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Re: souscription orange
Miracle, ça a enfin marché après une dizaine d'essais ; tellement bien marché que j'ai reçu deux sms avec deux numéros de suivi différents ; renseignements pris, l'erreur venait d'Orange et a été rectifié ; quelle galère !
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Re: souscription orange
L'essentiel est que tout baigne à nouveau .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: souscription orange
bonjour,
Merci beaucoup ! Tout s'est accéléré puisque j'ai réussi à valider mon inscription, j'ai reçu le matériel ; ils m'annoncent un raccordement pour le 20 mais je testerai avant ; pour l'instant, SFR fonctionne toujours
à suivre
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Re: souscription orange
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Re: souscription orange
merci de ces précisions
bon week-end
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Re: souscription orange
bonjour,
sur le suivi il est écrit : " Votre Livebox doit être branchée pour que tous vos services soient activés! " et dans la notice livebox ils précisent qu'au branchement de la box je reçois un sms d'activation ce qui laisse entendre que je le reçois après :-(
bonne journée
JF
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