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[#1]

Salut la communauté,
Suite au passage de mon offre ADSL à la fibre, je n'ai plus aucun accès à mes vidéos achetées avec mon abonnement ADSL.

La "technicienne" me répond que je n'avait qu'à faire une copie numérique ! ... mais que les vidéos sont perdues !

J'avoue que le niveau de la réponse est particulièrement insupportable.
Comment dois-je faire et à quelle porte faut-il que je frappe fort pour récupérer mes achats ?

Merci pour vos lumières.

[#2]

Bonjour @RPPA 

Si vous n'avez pas fait de copies elles sont perdues.

[#3 · Accepted solution]

salut @RPPA 

@jyjo29 

retentes ta chance au 3900 quitte à passer par "réclamation"

il me semble avoir déjà vu des cas où des transferts ont pu être effectués (sans garantie)

à tenter donc