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Bonjour 

je suis rentré chez moi et plus d’internet chez moi ! J’appelle orange qui me dit que ma ligne a était écrasé et qu’ils allaient faire le nécessaire pour rétablir ma connexion 

J’ai dû attendre 3 semaines pour obtenir à nouveau ma connexion, j’ai dû appeler une quinzaine de fois si sais pas plus, avec des commerciaux qui vous envoie balader qui vous raccrochent au nez et qui me montent depuis le début. J’ai envoyer un mail pour avoir un vrai geste commercial, et sa fait plus de 2 mois et aucun retour d’orange ni de geste commercial ? 
que faire pour être écouter chez orange et avoir un vrai responsable ?? 
merci 

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Suite à des travaux forestiers début janvier 2020, ma ligne a été descendue des poteaux et coupée. Des poteux ont été cassés. Un technicien privé m'a fait un raccordement de fortune avec la ligne au sol et les véhicules dont des camions et des tracteurs agricoles qui roulent dessus.Je n'ose plus donner le nombre de mes appels à orange. J'ai eu 6 agents qui ont pris en compte ma demande de réparation et ont programmé une intervention. A chaque fois, le dossier a été classé l'avoir des réponses en terme de délaie jour même car la ligne n'est pas coupée. Aujourd'hui, 6 mois après la situation est toujours en attente de réparation et aucun moyen délais. C'est tout simplement inadmissible pour orange. Aucun moyen de porter le dossier ailleurs qu'au n° d'appel dépannage. Je ne sais plus que faire !!!!

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Bonjour @patrick_le_88 @Fad77 

Pour @Fad77 

En LRAR

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Pour @patrick_le_88 

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Bon courage 

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .