Bonjour, cela fait plus de 3 ans que régulièrement je n'ai plus internet ni téléphone fixe pour des problèmes de synchronisation. Aujourd'hui rebelote. J'ai branché la box sur le boitier dti en direct et toujours rien. Appel au 3900 qui donne des explications différentes sur deux appels et sui malgré mes explications me prend pour une truffe et veut m'envoyer un technicien pour 69 euros alors que le problème ne vient pas de chez moi. Au final on clôture mon dossier sans suite car je souhaite que le technicien intervienne sur la ligne extérieure et non chez moi. On me répond que c'est le protocole orange et que les 69euros sont dus à la loi Hamon (quel rapport avec une loi sur la résiliation des assurances....????). Bref on me raccroche au nez en me disant de me demerder...super l'assistance orange. Si du personnel orange lit ceci merci de me répondre sans me prendre pour une abrutie...!
