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[#1]

Mon débit actual apres 300 euros de frais d'interventions de techniciens de chez orange.

Montant : 1.6 mb 
Descendant : 0.5 mb

Pour comparer, voici mon débit avec mon forfait free 4G / 20 euro par moi.

Montant : 7.3 mb
Desendant : 0.4 mb

La résiliation approche à grand pas !

[#2]

Ma ligne a été coupée pour 3 à 5  jours.

Il a fallu appeller le 3900 pour en être au courant.

Qui a lancé cette opération sans mon accord ? 

Comment accepter de payer mon abonnement dans de telles conditions ... Expliquez moi.

[#3]

@Hcalmels31 

Bonjour, 

Comme évoqué précédemment par Zoé64 l'intervention d'un technicien sur votre ligne est nécessaire. Des remises sur facture ont été faites suite aux dernières interventions, elles doivent être présentes sur les factures de mai, juin et juillet. 

Je vous envoie le détail par message privé

Une commande est en cours de livraison dans votre dossier, avez-vous demandé un changement d'offre ? 

Claudine

[#4]

Non, mais le 3900 m'as dis que je basculais en ADSL au lieu de VDSL.

Intervention d'un techinicien ?

Avez vous vu que j'ai eu 3 interventions du meme technicien ?

[#5]

@Hcalmels31

Bonjour, 

Votre ligne est en ADSL. Votre débit descendant est de 17.97 Mbit/s et le débit montant de 0.90 Mbit/s et nous ne constatons plus d'instabilité. 

Claudine

[#6]

Ca reboot encore toutes les heures.

Rien n'a changé ..

[#7]

Bonjour @Hcalmels31,

Pouvez-vous m'indiquer si votre Livebox est branchée sur une multiprise électrique ?

Si c'est le cas, pouvez-vous tester plusieurs jours en la branchant sur une prise électrique seule ?

Avez-vous déjà procédé à l'échange de votre Livebox ?

Nous restons à votre disposition.

[#8]

Sur prise simple.

Comment je change de livebox ? Elle a moins de 6 mois !!!

[#9]

Bonjour @Hcalmels31,

Je vous propose une intervention en expertise (non facturée).

Souhaitez-vous que l’on prenne rendez-vous ? Si oui, pouvez-vous me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ? ^BC

[#10]

J'aimerai surtout qu'on arrête de me prendre pour un **bip**.

On me demande de me libérer 4 demis journées pour du beurre.

J'en ai marre de prendre de l'argent pour revoir la meme tronche du meme technicien.

Et encore, quand celui ci n'annule PAS le RENDEZ VOUS, chose qui est arrivé 3 fois MINIMUM.

J'EN AI MARRE. JE NE VEUX PLUS PERDRE MON TEMPS A CAUSE DE VOUS.