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internet & fixe ma connexion

100 mega au lieu de 200 mega

johann05000
contributeur
2 813  

100 mega au lieu de 200 mega

bonjour orange me facture un contrat internet fibre 200 mega alors qu'ils me fournissent que 100 mega !!??? est ce normal ???? je crois pas...

alors qu'au debut ma connection etait bien de 200 mega!!!

en plus mon service client est injoiniable!!!!!

je n'arrive pas a avoir un conseiller c'est vraiment un scandal


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aerotech
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2 776  

Re : 100 mega au lieu de 200 mega

Faites un test ici :

 

http://www.speedtest.net/fr/

 

ne laisser que votre ordinateur de brancher en ethernet sur la livebox (debrancher la TV etc...)

couper le wifi sur la livebox

desactiver toutes les applications qui se connecte à internet (votre gestionnaire de telechargement par exemple)

lancer le test

 

La vitesse de telechargement de IDM ne vas pas etre simplement lié à votre debit, mais surtout au debit des serveurs sur lesquels vous telecharger.

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6 RÉPONSES 6
dr-lu74
#TopMembre
#TopMembre
2 795  

Re : 100 mega au lieu de 200 mega

Bonjour,

 

100 mégas au lieu de 200 alors que la moyenne est inférieur a 9 mégas,... 

 

Vous utilisez votre connexion en Wifi, CPL , ethernet? 

Avez-vous penser à redemarrer votre livebox ainsi que l'ONT (Le boitier entre la livebox et la prise optique?)

Cordialement,
Dr-lu74
johann05000
contributeur
2 789  

Re : 100 mega au lieu de 200 mega

bonjour et merci pour votre reponse

mais oui j'ai la meme config qu'au debut.

branchè en  ethernet avec un debit il y a 3 mois de 33 Mo/s en telechargement contre 10 Mo/s en telechargement aujourd'hui!!!

 

aerotech
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2 786  

Re : 100 mega au lieu de 200 mega

Bonsoir,

 

Vous testez votre debit sur quel site?

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johann05000
contributeur
2 782  

Re : 100 mega au lieu de 200 mega

bonjour je test mon debit sur les sites que orange assistance me conseille.

mais sur 100 test de debit different il me donne tous les meme resultats de plus j'ai un gestionnaire de telechargements et avec lui on peut pas tricher IDM y'a pas plus fiable pour connaitre son debit réel

aerotech
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2 777  

Re : 100 mega au lieu de 200 mega

Faites un test ici :

 

http://www.speedtest.net/fr/

 

ne laisser que votre ordinateur de brancher en ethernet sur la livebox (debrancher la TV etc...)

couper le wifi sur la livebox

desactiver toutes les applications qui se connecte à internet (votre gestionnaire de telechargement par exemple)

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johann05000
contributeur
2 763  

Re : 100 mega au lieu de 200 mega

oui merçi je fait tout cela deja mais les serveurs sont tjr les meme avec lequels je fait mon test de debit.c'est youtube ;-)....

ou un fichier chez AMD

mais en faite je viens de m'appercevoir  que mon cable ethernet avait etait deplacè et mis sur le port ethernet tv de ma livebox..... houuuuuuuuuuuuu j'ai honte je me suis enflammè tout seul en plus j'aurais due verifier ca en premier!!!!!

ben du coup c'est resolu alors merçi a tous et encore encore encore desolè

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