Bonsoir,
J'ai déménagé dans un maison neuve en 2009, depuis cette date, je n'ai jamais eu internet avec un débit et une connexion stable.
A certains moment de la journée, je peux avoir jusqu'à plus 10 déconnexion en 1h-1h30. En général à l'issue, je passe de 5000 Kb/s (débit normal) à 700 ou 800 Kb/s ... le seul moyen pour retrouver mon débit normal, redémarrer la box. Je suis parfois obligé de la redémarrer 3 ou 4 fois pour arriver à retrouver le bon débit.
J'ai contacter à plusieurs reprises en général tous les 3 à 6 mois en fonction de ma patience, sauf en avril dernier où j'ai pété les plombs.
A chaque fois, je tombe sur le même genre de tanche qui ne m'écoute, qui me fait perdre 20 min en test sur ma ligne pour finir par me dire : "en effet votre ligne à un soucis" Serieux 4 ans que je vous le dit !!!!
A chaque fois, je pose une après-midi pour voir arriver un technicien qui me vends du rève en me disant qu'il avait ce qu'il fallait ....
Lors de mon dernier contact avec le 3900 et après m'être faché tout rouge, on m'a envoyé un soit disant spécialiste ... résultat des courses, en effet monsieur, il y a des soucis sur votre ligne mais vous n'êtes pas le seul, vous êtes une dizaine dans le quartier à avoir les mêmes soucis. Ha, alors donc si on est une dizaine a avoir les mêmes soucis, je devrait être rassurer ?
Résultat des courses, toujours aucune stabilité de ma ligne, chute de débit récurent ... et tout le monde chez orange s'en tape !!!!
Autant vous dire que tout a été testé chez moi, les prises, la box (changée 3 fois), ....
J'habite une agglomération de plus de 100 000 habitants et entre 18h et 21h j'ai internet en moyenne un jour sur 2 avec quand tout va bien 5000 kb/s. Ma mère habite le **bleep** du monde (30 habitants), elle a internet tout les jours sans soucis et 20 000 kb/s ..... Il n'y pas de quoi être en colère là ???
Pour couronner le tout, lors de ma dernière colère, j'ai eu droit à un geste commercial de 100 € ... il date de fin juin et j'ai toujours rien vu ... Merci orange !!!!
Je perds patience et en ras le bol de perdre mon temps avec les incapables du 3900, je perds patience avec les techniciens qui viennent me vendre du rève a chaque fois (ce petit délire ma quand même couté pas loin de 6 jours de RTT !!!!), a qui m'adresser pour qu'enfin des travaux réels soient fait sur ma ligne et qu'Orange me donne ce a quoi j'ai droit et ce que je paye tous les mois ??????
Peut-être qu'en balançant la box à traver la boutique Orange aurais-je une chance ??? Je rigole mais je sais plus quoi faire, 4ans qu'Orange se moque de moi !!!!!!!
