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[#1]

Bonjour à Tous,

j'utilise une connexion ADSL en ethernet, depuis plus de 10 ans avec une grande stabilité. L'installation est située dans le centre de Montauban(82)

download  20 Mb/s

upload 0.9 Mb/s

ping: 30 ms

Depuis environ une semaine, cette connexion se degrade fortement à partir de 18H, pour attendre l'inutilisation totale à partir de 21H.

Download : 3 Mb/s

Upload : 0.2 Mb/s

Ping : 702 ms
(Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 10/09/2019 à 21:10:43).

Le matin, à 8h, tout repasse aux conditions normales.

D'autres abonnés ADSL Orange à Montauban rencontrent-ils ce pb ?

Que faire ?

merci de  vos réponses

[#2]

Bonjour, 

J'habite proche de Montauban (Canals) et je le même soucis. Grosse baisse de débit le soir et ping à 500ms et plus.

J'espère que ce n'est que temporaire...

Cordialement.

[#3]

salut @MichelMontauban 

@smash 

on va rappeler à quel point un speedtest n'est pas représentatif

il nous faut toutes les données de ta ligne

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout as remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

[#4]

Bonjour,

quel est votre type d'abonnement ?

ligne fixe ou VOIP ?

merci

[#5]

Message editer.

J'ai supprimer ce message. Un top membre ma gentiment conseiller de crée mon propre fil.

[#6]

Bonjour,

Nous rencontrons le même problème....

le débit revient-il à 1 niveau normal à 1 moment de la journée ?

merci

[#7]

C'est au heures de pointes que tout ce dégrade.  Aucun problème  entre 7h et 14h.... 

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salut @Cedric90  @MichelMontauban  @smash 

du factuel s'il vous plaît

pas de réponse possible sans les valeurs demandées !

[#9]

Pour prouver nos dire avec tes valeur demander nous allons devoir attendre la fin d'après midi. 

En espérant que sa recommence pas à déconné. Sinon à ce soir. 

EDIT : @fredolerouge Jai un abonnement fibre et je suis allez dans l'onglet FTTH, est ce la même démarche?

[#10]

re @Cedric90 

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[...] Jai un abonnement fibre et je suis allez dans l'onglet FTTH, est ce la même démarche?

---

non seulement ce n'est pas la même "démarche", mais qui plus est tu as un problème complètement différent

et donc, comme on le répète toujours, tu dois ouvrir ton propre fil, avec ton propre problème