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ADSL en panne

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127  

ADSL en panne

Suite incident local, on m’a signalé hier qu’internet et téléphone et tv marchaient de nouveau . Mais la Livebox ne trouve pas le réseau Orange, impossible de joindre qui que ce soit. En boucle on me répète accident local alors que l’on me dit aussi que tout remarche. Que faire ?

5 RÉPONSES 5
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#TopMembre
123  

Re: ADSL en panne

@Thierry222 

 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
70  

Re : ADSL en panne

Bonjour @Thierry222 


Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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#TopMembre
65  

Re: Re : ADSL en panne

bonjour @Thierry222 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
34  

Re: ADSL en panne

Merci, problème résolu. 

#TopMembre
23  

Re: ADSL en panne

bonjour @Thierry222 

 

merci de ton retour

 

bonne fin de weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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