internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Suite incident local, on m’a signalé hier qu’internet et téléphone et tv marchaient de nouveau . Mais la Livebox ne trouve pas le réseau Orange, impossible de joindre qui que ce soit. En boucle on me répète accident local alors que l’on me dit aussi que tout remarche. Que faire ?

[#2]

@Thierry222 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#3]

Bonjour @Thierry222 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @Thierry222 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Merci, problème résolu. 

[#6]

bonjour @Thierry222 

merci de ton retour

bonne fin de weekend