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[#1]

J'ai exactement le même problème : accès impossible à lassuranceretraite.fr.

J'ai essayé sur mes 2 mac, mes 2 iPhones et une tablette; avec Safari et Firefox; en ayant nettoyé l'historique, les caches,...

La seule façon de réussir a été de passer par la tablette connectée en wifi à mon iPhone connecté en 4G...

J'en ai conclu que le point bloquant c'est la live box.

Je l'ai réinitialisée mais cela ne change rien.

Bref ca devient extrêmement fatiguant vu que cela dure depuis plusieurs jours

[#2]

Bonjour @JBouleau,

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès à ce site, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

- Pouvez-vous tester via un autre navigateur ?

> Je vous invite également à réaliser un tracert vers le site concerné au moment où les lenteurs sont constatées et à nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran.
- Sur PC : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de...
- Sur MAC : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de...

Bonne journée

Nicolas

[#3]

Bonjour @copas,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser le site concerné ?  Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Annie

[#4]

Bonjour, j’ai exactement le même souci. comment le résoudre ? Merci 

[#5]

Bonjour @Elsamonik 

avez-vous lu les 6 pages de ce sujet datant de 2020 ?

Moi, j'ai la flemme de la faire pour savoir quel est exactement ce "même problème" que vous dites avoir.

Ouvrez plutôt un nouveau sujet à vous et y précisant vers quel(s) site(s) précisément.

Et donnez y le résultat de "nslookup www.lassuranceretraite.fr" si c'est de celui-là qu'il s'agit bien.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour.
J'ai le même problème.
Impossible de se connecter sur certains sites (axa, l'assurance retraite, la poste mail, etc.....).

Selon les sites, j'obtiens l'erreur 406, forbiden ou le site ne répond pas dans les délais.

Tests effectués avec plusieurs machines (2 PC, 1 tablette, 1 smartphone), différents navigateurs (firefox, chrome, navigateur samsung), avec ou sans pare feu, avec ou sans bloqueur de publicité, sous windows 7, 10 et android, en ethernet ou en wifi.

Après contact avec le service client (3 interlocuteurs), la box a été redémarrée à distance (plusieurs fois) puis remplacée (Livebox 4 par Livebox 5 elle aussi redémarrée à distance).

La seule solution, passer par la 4G de mon smartphone ou utilisé un VPN (comme indiqué par le dernier conseillé).

J'ai tenté de changer l'adresse IP publique en redémarrant la box via l'interface.
Après redémarrage (plusieurs essais), l'adresse IP n'a pas changée.

Pouvez vous m'aider SVP.

Merci.

[#7]

Bonjour . @Papou_Domi 

Changement récalcitrant d'IP...

Essaie comme ça :

- via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
Il semble qu'avec les Livebox 5 (v4.66.0), seule la méthode par l'espace client fonctionne.!.

Cordialement
Daniel35
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