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Bonjour @Goupil30, 

Afin de vous apporter mon aide sur laccès à votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel.

[#2]

bonjour

je rencontre également ce probleme. j'arrive à me connecter en 4G mais pas en wifi sur le site: 

http://saas.v-mobility.fr/vmobility site de gestion automobile dont l'éditeur est fiducial.

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Bonjour @Jerome_Caro 

OK pour l'accès au site chez moi / Livebox.

Essaie d'appliquer la suggestion de ce fil (l'as-tu lu.?) : renouvelle ton IP Wan de connexion:

• soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
• soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
• soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

Sinon : tu n'aurais pas un antivirus exotique du style %$&#Avast...?. Si oui : désactive le temps d'un essai.

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

Enfin rentré dans l'ordre après avoir changé de navigateur, passé à Chrome, puis revenu à FFox 6 jours plus tard et ça fonctionne, merci à tous.

[#5]

bonjour

j'ai renouveler ce matin adresse IP  ce matin depuis l'espace client (l'option 2) dans votre solution.

Après redémarrage de la box j'ai pu me connecter, mais 5 minutes après cela ne fonctionnait plus.

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Bonjour @Jerome_Caro 

Tu n'as pas répondu / antivirus: lequel.?

Cordialement
Daniel35
.

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Désolé

eset sur l'un et Bitdefender sur un autre

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Bonjour @Jerome_Caro 

Et je t'avais suggéré dans mon premier post de désactiver ton AV le temps d'un essai: quid sans.?

Cordialement
Daniel35
.

[#9]

oui fait également

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Bonjour @Jerome_Caro,

Je vous remercie pour votre retour de coordonnées en message privé.

Je vous invite à réaliser un tracert vers le serveur ou le site concerné au moment où les lenteurs sont constatées et à nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran.
- Sur PC
- Sur MAC

Nous vous recommandons, également de nous faire parvenir une photo de votre Livebox dans son environnement ainsi que de ses branchements.

L’ensemble de ces éléments nous sont nécessaires afin d’affiner notre diagnostic.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile