internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour , j’ai fait une demande de déménagement qui a bien été prise en compte , un technicien devait passer m’en 2/08 pour activer la fibre mais il n’est pas venu j’ai donc brancher mon matériel moi même (le boîtier fibre et la livebox) mais la connexion internet échoue et sur l’appli malivebox sa me dit que la ligne et en cours activation depuis le 2/08 ainsi je voudrait savoir si il y a une solution pour activer ma ligne fibre moi même car je n’ai pas de nouvelle du technicien et je n’arrive pas à les contacter du coup si il était possible de l’activer moi même se serais beaucoup plus simple car je n’ai pas envie de rester sans internet encore plusieurs jour . Merci

[#2]

bonsoir @Pe10

non,tu ne peux pas il faut que ce soit le technicien qui le fasse

en attendant tu peux demander à bénéficier du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

Bonjour @Pe10,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) sv.

Jessica_H

[#4]

bonjour @Pe10

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt