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Admin Livebox inaccessible

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Admin Livebox inaccessible

Bonjour

 

Depuis "un certain temps", je n'ai plus accès à l'administration de ma Livebox.

Il s'agit d'une Livebox play qui marchait super bien et qui apparemment fonctionne toujours : j'ai toujours accès au web, ma messagerie fonctionne, le téléphone aussi de même que la télévision.

Simplement voici ce que m'affichent IE et FF

 

Avec Firefox (35.0 donc à jour)

Admin Box - Firefox

 

Avec IE (IE 9 - Version à jour pour Vista)

Admin Box - IE

 

Si je fais les tests depuis Windows 7, j'ai exactement le même problème.

 

 

Ce que j'en pense

Pour une raison x ou y le serveur web qui gère l'application s'est planté. Le fait que j'ai tenté de me connecter à distance sur l'admin à distance (port 10000) y est peut-être pour quelque chose. Le redémarrage de la box me rendrait la main.

Il se peut aussi qu'elle ait été mise à jour et qu'il y ait eu une régression ; je n'y crois pas trop, notre cher forum serait envahi de plaintes diverses et variées.

 

Après le redémarrage, je ne crois pas utile de faire un reset usine. En tout cas, je ne le ferai pas juste pour voir ; il faudra me donner de bonnes raisons.

 

Maintenant j'attends vos suggestions. Surtout si quelques experts souhaitent me faire faire des tests avant de la réinitialiser.

 

Merci d'avance pour vos idées.

Cordialement

PhilDur

 

 

 

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9 055  

Re : Admin Livebox inaccessible

le serveur de gestion de l'interface admin à surement planté ou ne peut plus démarrer à cause d'un parasite.

regarde si tu as quelques choses qui utilise le port 80 et sinon réinstalle ta livebox,ce sera surement le plus rapide

#TopMembre
9 034  

Re : Admin Livebox inaccessible

salut @PhilDur 

 

RAS chez moi, je viens de faire le test avec Firefox 36

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
#TopMembre
9 021  

Re : Admin Livebox inaccessible

Bonsoir Fredo

 

Bon ben je vais la rebooter.

Normalement ça devrait lui remettre les idées en place

 

----------------------------------------------------------------------------->  .... A suivre

 

 

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9 022  

Re : Admin Livebox inaccessible

Bonsoir

 

Suite au reboot, j'ai de nouveau accès à l'admin de la box.

 

La bonne nouvelle : je ne m'étais pas gourré.

La mauvaise : le serveur web de la box est capable de planter.

 

A noter :

Si vous perdez l'accès à l'appli d'administration

alors

rebooter là, ça pourrait résoudre le problème.

 

Cordialement

PhilDur

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9 014  

Re : Admin Livebox inaccessible

ne jamais faire un reset de box (qui fait perdre les identifiants de connexion)

 

le service client le demande , mais ne jamais le faire!!!

cordialement.

#TopMembre
9 012  

Re : Admin Livebox inaccessible

Merci Jonathan

 

Mais personne n'a dit qu'il fallait faire un reset usine.

Le reset usine peut être utile dans certains cas, mais c'est vrai : à utiliser avec modération.

 

Cordialement

PhilDur

 

 

 

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Re : Admin Livebox inaccessible

le reset usine ne sert à rien , je suis technicien , c'est mon métier , on n'appele le STGP ou GTC , reset de port , reste full , et puis c'est marre

 

j'ai des interventions juste pour remettre des identifiants dans les box à cause du SAV qui fait faire des "reset" à gogo pour rien sachant que le problème était externe , ça nous éviterai de perdre du temps et le client également

#TopMembre
8 900  

Re : Admin Livebox inaccessible

Bonsoir

 

Depuis la résolution du problème (reboot), j'ai constaté un autre problème d'accès à la page d'administration.

Je n'arrive pas à l'atteindre depuis un autre site.

J'ai configuré :

  • un host chez NoIp (page DynDns de la configuration avancée). Il est bien tenu à jour par la box.
  • l'accès à distance (rubrique accès à distance de la configuration avancée) avec un  couple utilisateur/mot de passe et défini le port 10000 comme port d'accès. La case activer l'administration à distance est bien cochée.

Si quelqu'un a une idée, merci d'avance.

 

Cordialement

PhilDur

 

 

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Re : Admin Livebox inaccessible

merci a vous.

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