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[#1]

Bonjour

J'ai subitement aucun acces internet

le diagnostic : adresse IP non reconnue

ma box orange fonctionne parfaitement

j'ai essayé la solution donnée à crocamoi sans succès

j'ai mis  un autre PC en liaison avec un cable relié à la deuxieme entree de la box, il a l'acces Internet

je suis une buse en informatique et sous W10; avez vous une solution

Merci

[#2]

Bonjour @ulysse281

Regarde la marque et le modèle de ta carte réseau et va sur le site récupérer le dernier pilote.

Réinitialiser le réseau

https://www.malekal.com/windows-10-reinitialiser-le-reseau/

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Merci harmattan

mais il y a , me semble t-il, un problème ( comme je l'ai dit je suis une buse en informatique) c'est que sur le PC concerné je n'ai pas d'internet, bien que ma box orange fonctionne parfaitement puisqu'elle est reliée aussi en filaire avec un autre pc ancien qui me permet de communiquer avec vous

je ne peux donc, sauf erreur lancer la reinitialisation reseau

pour le pilote 'carte INTEL) même problème

Que puis-je faire à votre avis?

la panne est survenue brusquement  en cour se journée sans que j'aie fait de maneuvre particulière

pourrait-il s'agir de la carte internet HS ? 

Merci encore

[#4]

Bonjour @ulysse281

Tu utilises le pc qui fonctionne pour récupérer le pilote de ta carte réseau.

Ce n'est qu'un fichier à télécharger.

Ce fichier tu le mets sur une clef usb et tu connectes cette clef usb sur ton PC qui ne fonctionne pas

Tu lances le fichier depuis le PC HS et ça réinstallera le pilote.

Il est possible que cela ne fonctionne pas et qu'il faille faire autre chose.

Tiens nous informé.

[#5]

Bonjour

merci JuanLucas38

j'ai fait comme tu l'indiques

je ne suis pas sur d'avoir reussi le rechargement du nouveau pilote sur le PC sans internet, mais en tous cas l'internet refonctionne

Merci à toi en espèrant que ça tiendra  

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@ulysse281

N'hésites pas à revenir si tu rencontres un problème.