@Julie__S a écrit :
Bonjour @swannie,
Je comprends vos interrogations face à la situation actuelle.
En toute transparence, je ne possède pas d'explications pour l'annulation de la réparation réseau initialement prévue pour le 09/12/2024.
Pourtant, le compte rendu de l'intervention du 29/11/2024 fait état en effet d'une réparation provisoire.
Une nouvelle intervention à domicile étant prévue pour demain, vendredi 06/12/2024 entre 13h et 18h, on reviendra vers vous pour faire le point.
En attendant, on reste là ⭐
Une bonne journée à vous.
Julie 🎄
Bonsoir En toute transparence je connais l explication à l intervention que l on m à promis le 9 décembre Aucunes dates ne correspond dans les différentes explications et sms reçus Le technictien est intervenu le 25 et pas le 29 Le 25 voir mon post plus haut il m à donné par téléphone son compte rendu.. Bizarrement pas le même que vous avez reçu le 29 Pourtant un Web conseiller m à confirmé en date du 25 que suite au compte rendu d intervention une équipe dédiée réseau allait intervenir Merci d arrêter de me ballader...La seule explication c est que malgré les dires de tous :Service client réclamation Web conseillers ect.. Cette intervention n à jamais été programmé Orange ne repare plus les lignes cuivres mais continu à prendre des abonnements Adsl même si la ligne cuivre est pratiquement HS Je ne peux résilier mon abonnement vu que l immeuble n est pas éligible à la fibre et que tous les opérateurs utilisent votre ligne HS Bon j arrête Je vais œuvrer à me faire rembourser au prorata de toutes les pannes Cdlt
