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Annuler rendez-vous technicien

Plutonella
contributeur
4 178  

Annuler rendez-vous technicien

Bonjour,

 

J'ai demandé l'annulation de mon rdv hier soir ( prévu demain de 8h à 13h), via " suivi dossiers dépannage" et je m'inquiète un peu car je n'ai pas eu d'sms de confirmation et ce matin le rdv est toujours indiqué sur cette page.

 

Je pars au travail et n'aurais donc pas la possibilité de contacté un conseillé par chat ou appel, l'annulation doit être faite avant 16h aujourd'hui et je ne serais rentrée qu'à 18h, ce qui me pose problème.

 

Cdlt


Solutions approuvées
Plutonella
contributeur
4 119  

Re: Annuler rendez-vous technicien

Le rendez vous est toujours là sur la page et quand dans contact quand je veux allez dans echat ou qu'un conseiller ma rappelle je tombe automatiquement sur cette page et ne peux rien faire...

http://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 154  

Re: Annuler rendez-vous technicien

Salut @Plutonella

 

Regarde voir  s'il ont pris ta demande en considération

courant matinée .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Plutonella
contributeur
4 120  

Re: Annuler rendez-vous technicien

Le rendez vous est toujours là sur la page et quand dans contact quand je veux allez dans echat ou qu'un conseiller ma rappelle je tombe automatiquement sur cette page et ne peux rien faire...

http://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage

 

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Plutonella
contributeur
4 111  

Re: Annuler rendez-vous technicien

J'ai finalement eu un conseillé qui a réglé le problème.

 

Merci à vou.

Arnaud_V
Webconseiller
Webconseiller
4 073  

Re: Annuler rendez-vous technicien

Bonjour @Plutonella,


Merci pour votre retour. 


Bonne journée 

Arnaud

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G2L
contributeur
3 997  

Re: Annuler rendez-vous technicien

Bonjour,

J'ai contacté le service Orange vendredi 24 11 17 pour annuler et reporter le rdv technicien de ce lundi 27 11 17.

Ne trouvant pas la confirmation de l'adresse concernée, le service orange n'a pas confirmer ma demande et je ne peux recevoir le technicien comme convenu.

Aucun lmessage vocal ou sms ne m'est parvenu à la suite de cet entretien alors qu'il m'a été promis un rappel pour entériner ma demande.

Pouvez-vous prendre en compte ma demande et la transmettre aux personnes responsables.

Avec mes salutations les meilleures

poupouze
contributeur
3 840  

Re: Annuler rendez-vous technicien

j'annule mon rendez-vous passer par sms le 30/11/2017 

j'ai eu un conseillé d'orange par téléphone qui a résolu le problème

merci

rimoon
contributeur
3 643  

Re: Annuler rendez-vous technicien

 

Bonsoir,

 

j'essaye désespéremment d'annuler mon rdv avec technicien lundi matin sans y parvenir....

j'ai tout essayé le tel et le site dans suivi dépannage.....

 

qqun peut m'éclairer ?

 

Merci

archibal76
contributeur
3 156  

Re: Annuler rendez-vous technicien

bonsoir j essaye moi aussi d annuler mon rdv pris a 15 h aujourdhui avec le technicien orange .

il doit venir demain matin entre 8 et 13h 

hors je travaille jusqua 20 h30 donc le problème de ma box est résolu mais comment faire pour annuler svp ?

France73
contributeur
3 036  

Re: Annuler rendez-vous technicien

Annulation RDV technicien le 22 05 2018

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