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[#1]

Bonjour,

Suite à  une panne on m'a changé ma Livebox pour une Livebox play.

Hors je n'arrive pas à la connecter avec mon application on me demande le mot de passe administration. Je tape mais on me dis que ce n'est pas le bon.

Et sur ordi je n'arrive plus à  gérer ma Livebox on me dit de gérer sur l'application. 

Auriez vous des astuces.  Merci. 

[#2]

Bonjour,

Tu dis : "je tape", mais tu tapes quoi ?

Il est probable que la nouvelle Livebox ait gardé la configuration de l'ancienne, il faut alors utiliser les mots de passe de l'ancienne...

[#3]

Je tape la clé de sécurité. 

Je me sers même du flash code qu'ils mettent sur le pc quand tu veux aller sur Livebox. 

J'ai tapé admin. 

[#4]

Bonjour,

Le mot de passe associé à admin, n'est pas l'intégralité de la clé de sécurité Wifi, mais est constitué seulement des 8 premiers caractères en respectant la casse (majuscules/minuscules), si ce mot de passe n'a pas été modifié...

[#5]

J'ai fait ce que vous m'avez dit, j'ai même retapé mon ancien  code desfois que mais toujours rien.

Là  je ne comprends pas.

Merci. 

[#6]

Contacter alors l'assistance au 3900. Etre patient...

[#7]

Merci.