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Attente activation depuis un mois ligne adsl
Ma sœur âgée de 90 ans n'a toujours pas de ligne téléphone internet et tv après un mois de demande de ralliement à la ligne existante dans l'immeuble. Elle était déjà orange avant de déménager et paye pour rien son transfert. Quelle solution ??? Cela devient urgent!!!!!
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Re: Attente activation depuis un mois ligne adsl
insiste au 3900
et si elle ne l'a pas fais demander le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Attente activation depuis un mois ligne adsl
Merci pour votre réponse mais le 3900 ne sert à rien, je les ai appelé plusieurs fois... le technicien attend la validation d’orange sans laquelle il ne peut rien faire. Il nous dit qu’i N’y aurait pas de difficulté à nous relier au tableau général alors qu’orange nous parle de difficulté !!! Ma sœur de 90 ans se retrouve sans téléphone ni télé etc !!! Merci orange
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Re: Attente activation depuis un mois ligne adsl
bonjour @minne
elle a demandé le service 24h garanti ?
cdt