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Bonjour, je suis en panne de connexion internet le technicien devait venir aujourd'hui de 8h à 13h et bien sûr personne n'est revenu.Je rappelle le 3900 qui me dit que le dossier  est entré les mains des techniciens et qu'ils sont en train de réparer mais rien .Donc si quelqu'un connait un moyen de trouver un responsable, je suis preneuse. 

Merci

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bonjour @Guiau06062507 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci beaucoup de votre réponse. Et c'est ce que j'ai fait

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re @Guiau06062507 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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Re Bonjour,

Le technicien doit venir aujourd'hui  et toujours pas de nouvelles. C'est pénible car je n'ai plus de téléphone fixe qui est destiné à ma belle-mère qui a alzheimer. Elle ne sait que se servir de celui-là et cela la perturbe beaucoup. 

De plus leur Airbox fonctionne très mal pour internet. 

Si quelqu'un a une solution. 

Merci .

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bonjour @Guiau06062507 

tiens nous au courant

cdt

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Bonjour @Guiau06062507 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Guiau06062507 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci et merci au webconseiller de m'aider.

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bonjour @Guiau06062507 

de rien,le webconseiller va t'aider

bonne journée