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Bonjour @Guiau06062507

Nous vous prions de nous excuser pour le délai de rétablissement.

Notre technicien a dû changer 350m de câble.

Je constate, à ce jour, que votre Livebox est connectée.

Avez-vous récupéré tous vos services ?

Merci.

Bonne journée.

Yves.

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bonjour @Guiau06062507 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour,

Je sors du travail et je prends 5 mn pour répondre.J'ai enfin récupéré ma ligne ce matin.Je remercie le déconseiller et aussi la personne de chez orange basée dans l'Oise qui a fait activé les choses au vu de notre situation.

Merci également à melet39 de m'avoir aider

Merci encore pour votre compréhension .

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Je voulais dire webconseiller et non deconseiller

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bonjour @Guiau06062507 

merci de ton retour

bonne journée

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Bonjour @Guiau06062507 

Merci de votre retour.

Nous sommes ravis que vos services soient rétablis.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Fredo

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Bonjour

Apres plusieurs coup de fil  a orange et des réponses on s occupe de vous?????

Comment avoir quelque un de responsable qui serrait à votre écoute de chez orange. Un commercial est venu  me démarcher  pour la fibre de chez orange . Le 17 octobre. le 25 octobre .ils sont venus  installer  la fibre et la Xbox (marché  1heure plus rien)le nous sommes le 14 novembre toujours rien.  Mais on me demande de payer le 20 novembre une facture .on se moque  du monde .comment peux t on faire pour sortir de se bordel

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Bonjour, j ai fini par écrire à l 'Élysée et j'ai eu des réponses et un responsable qui m'a appelé. Depuis ça fonctionne 

Cordialement 

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bonjour @Cabayllo 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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BONJOUR AUJOURDHUI UN TECHNICIEN DEVENAIT VENIR ON A VUE PERSONNE NO DISSIER 3451278 PLUS DETELEPHONE SCOPELEC NOUS A DEMANDER DE FAIRE LES TRAVAUX  C EST FAIT ORANGE NOUS A FAIT PAYER 385.20E ?