internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour étant à la semaine chez mes grand parents ça fait une semaine que je ne me suis pas connecté sur mon ordi chez mes parents. Moi qui suis adepte des streams j'ai remarqué que mon débit internet n'est pas du tout comme d'habitude. Je suis passé de plus de 90mb en débit descendent à 17mb et de 12mb en montant à 0,86 alors il y a comme un petit problème non? Pouvez vous m'aider??

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  23 février 2015, 00 h 02 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 12 m 47 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1019 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  22272 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.8 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

[#2]

Bonjour WaBiiZHD,

Sauf erreur dans la transcription de vos relevés, votre livebox synchronise en ADSL, ( certes avec une excellente vitesse ), mais non en VDSL, comme indiqué dans le titre de votre question.

[#3]

Le problème est bien là car ma connexion était en VDSL depuis un moment et le fait qu'elle soit en ADSL maintenant expliquerait la baisse de mon débit mais comment ça se fait qu'elle est repassé en ADSL?

[#4]

Désolé du double post mais voilà une preuve que j'étais bien en VDSL et que apparemment je suis repassé en ADSL

[#5]

Bonjour WaBiiZHD,

Un problème technique sur le DSLAM aurait-il fait revenir votre connexion en ADSL ?
Renseignez vous auprès du service client., et demandez à nouveau la migration.

[#6 · Accepted solution]

Bon je les ai contacté ce matin et enfaite l'autre jour ils ont appelé mon beau père pour faire une réduction de 5€ et ils ont changé mon contrat et le technicien a oublié de recocher VDSL ce qui explique ma perte de débit, ils me l'ont réactivé et je devrais réavoir ma VDSL d'ici 48h

[#7]

Bonjour

Peut-tu nous dire pourquoi une reduction de 5€?

Par les temps qui courent c'est bon à prendre