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Bonjour à tous, après avoir lu plusieurs topics du même type et essayé plusieurs choses, je me suis décidé à poster un message.

Je sais que ce problème arrive à pas mal de monde mais avant d'appeller le service client j'aimerais l'avis et le retour de vos expériences.

Je viens tout juste de passer en VDSL chez Orange,j'ai une légère augmentation du download mais une baisse conséquente de l'upload. J'étais à 32mbs en download, je suis passé à 35mbs. Et j'étais à 12mbs et je suis passé à 4mbs

J'aimerais retrouver l'upload que j'avais ave c mon bon vieil adsl.

Si quelqu'un peut m'éclairer à ce sujet, à savoir si je dois patienter ou si je dois contacter le service client afin de faire examiner ma ligne ou envisager un retour en adsl.

Merci à vous pour votre lecture et vos retours.

Voilà mes infos box :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  27 octobre 2016, 23 h 27 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 31 m 50 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  9424 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  37216 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.9 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

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Bonsoir (ou bonjour) @crovton

on aurait également besoin des informations techniques de ta ligne sur http://www.degrouptest.com/ > Tester > je souhaite tester l'égibilité de mon domicile.

Comme ceci:

central téléphonique : JEMMAPES
longueur de ligne :2789 mètres
affaiblissement théorique : 41.835dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 6.88 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Bonne matinée.

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Bonjour @Stavehord2, merci pour votre rapidité, voilà les infos :

central téléphonique : PEROLS
longueur de ligne :495 mètres
affaiblissement théorique :  7.425dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.67 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 72.57 Mbps

[#4]

Bonjour @crovton,

Il ne faut pas se focaliser sur le résultat d'un speedtest qui n'est pas significatif : il est trop dépendant, de la machine qui l'exécute, des conditions dans lesquelles il est fait et des serveurs de test utilisés.

Ta livebox a un débit de synchro montante à un peu plus de 9 Mb/s ce qui n'est pas mal. Le débit descendant est par contre un peu faible par rapport à l'estimation Degroutest (mais elle est trop souvent optimiste)

Tu ne dis pas quelle Livebox tu possèdes, la Play ou la 4 ?

Peut-être faudrait-il optimiser l'installation intérieure, le Vdsl2 étant très sensible à la moindre perturbation.

Si tu n'as pas d'abonnement à une ligne fixe, enlever les filtres Adsl, ne garder qu'une seule prise murale (il ne faut surtout pas de branche morte) sur laquelle sera connectée la Livebox. Ne pas l'alimenter électriquement par un rallonge ou une multiprise...

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Bonjour @mg36, merci pour tes réponses.

J'ai la Livebox Play.

Je n'ai pas de fixe, juste mon cable rj11 qui va de ma box à ma prise murale (prise T fourni par l'opérateur)

Et ma livebox est bien branchée sur une prise indépendante.

Merci encore pour votre aide.

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Personne ?

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salut @crovton

ton fil a été "enterré" par d'autres et à perdu en visibilité

Concernant le VDSL, comme te l'a indiqué @mg36, c'est assez sensible comme technologie, alors il faut tout revoir de a à z, même si tu as des choses qui t'ont été fournies

Le nettoyage de la desserte domestique est primordial

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur