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@JeanClaude64

Bonjour

Je suis quand même surpris même après le passage du technicien en ayant un problème sur l'exteriur qu'il a réparer et toujours le même débit après réparation sans changement ??

En plus étant a 314 mètres du nra et avoir un débit de 44 mbits alors que pas très loin de chez moi une personne a pas loin de 80 mbits bizarre quand même le problème viens de l'exterieur.chez moi tous et ok 

Que faire pour avoir un debit superieur

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@tof5985 

Êtes-vous en Wi-Fi ou par Ethernet ? Pouvez-vous faire des tests de débits :https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces... sur un seul PC relié par Ethernet à la Livebox ?

Gilles.

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@gilou11

Bonjour test effectué en ethernet

test sur spedtest:ping 14mss

download speed:42.98mbps

upload speed 7.30mbps

sur test debit info

reception 43.61mbps

envois 7.259 mbps

latence 13.60ms

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Bonjour toujours en attente de passage d'un webconseiller  Merci

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Je suis surpris par la non réponse des conseillers après une demande de gilou11 le 18 mars m'indiquant de faire des tests de débit et 4 jours après toujours rien c comme sur mon dossier dépannage  je vois toujours un problème a étais identifié est rien ne bouge je paye pour un service et il dois être conforme a ce que orange nous propose

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Bonsoir,

Le VDSL2 par Orange est une connexion internet qui permet des débits plus rapides que l'ADSL :

• Débit descendant : jusqu'à 50 Mb/s. Débit descendant atteignable en général entre 1 Mb/s et 15 Mb/s, pouvant être compris entre 15 Mb/s et 50 Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).
• Débit montant : jusqu'à 8 Mb/s. Débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mb/s, pouvant atteindre 8 Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).

Je vous communique les débits actuels  de votre connexion qui sont tout à fait dans les normes :

Sens descendant : 45944 kbits/s

Sens montant :  7802 kbits/s

Cordialement

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Bonsoir @JeanClaude64

Merci de votre réponse par contre avez resynchroniser ma box car j'ai une une perte de connections

pouvez vous me dire si les erreurs sont normal

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 22 mars 2017, 19 h 38 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 36 m 56 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 7803 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 45949 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 11
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 11