internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

voilà mon problème : j'ai depuis toujours un débit déjà très faible mais qui avait l'avantage d'être très stable (rares déconnexions ou pertes de débit subites).

Depuis environs 1 mois, j'ai eu une perte de débit très concéquente : je suis au maximum à 1 Mbit/s, en moyenne à 0,20 Mbit/s et au minimum à 0,1 Mbit/s. C'est arrivé au même moment que l'installation de mon nouveau voisin.

Je ne vois que cette raison qui aurait pu affecter mon débit.

PS : Je suis dans une maison très récente avec une installation nickel et je n'avais aucun voisin avant

Voilà ma question : Pensez vous que ça provient de mon voisin et pouvez-vous me conseiller sur d'éventuelles manip à faire ?

Merci d'avance

[#2]

salut @LouisB24

cette valeur, qui n'est autre qu'un test de débit, ne nous apprend pas grand chose

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

[#3]

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : ADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL : 9 février 2018, 04 h 21 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL : 06 j 08 h 58 m 13 s
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1017 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 2432 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 6.6 dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 0

Pour les infos DegroupTest :

central téléphonique : SARLAT - UAVE3 [ Fiche détaillée ] 
longueur de ligne :6876 mètres
affaiblissement théorique :  58.5204dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  2.69 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Merci pour votre aide

[#4]

salut @LouisB24

ton débit de synchro est cohérent avec ton atténuation

tu as 2,4 mégas pour 58,5 dB, avec une estimation théorique de 2,7 mégas

ton voisin n'y est pour rien

est ce que le wifi partagé est activé sur ta box?

comment es tu connecté, ethernet ou wifi?

d'ailleurs la valeur indiqué dans ta première capture est cohérente, mais ne correspond pas à ce que tu annoncs

rappelons qu'un test de débit, parce que je suppose que c'est de ça qu'il s'agit, s'effectue :

- aucun appareil connecté en wifi, mieux wifi désactivé

- un seul PC allumé et connecté en ethernet, démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau

[#5]

Le wifi partagé est activé et je suis en wifi, je n'ai pas de ports Ethernet sur mon ordinateur

[#6]

re @LouisB24

nos messages se sont croisés

désactives le wifi partagé, c'est la seule chose que tu puisses faire, parce que ton voisin peut l'utiliser et prendre 1 méga sur ta connexion

par ailleurs, tant que tu seras en wifi, ton débit restera limité

d'ailleurs, c'est étonnant que tu n'aies pas de port ethernet, c'est un portable?

[#7]

J'y vais de ce pas, c'est un macbook pro, ils n'ont plus de ports ethernet depuis 2016 je crois :smileyvery-happy:

[#8]

re @LouisB24

typique de Apple

[mode troll ON]

tu paies une blinde pour un truc qui n'a même pas la connectique de base :robotembarrassed:

[mode troll OFF]

[#9]

Les goûts et les couleurs ça se critique pas :smileyvery-happy:

J'ai bloqué tous mes equipements et fait des test de débit en les réactivant au fur et à mesure, après les avoir tous réactivés : 2 Mbit/s, je comprend plus rien

[#10 · Accepted solution]

re @LouisB24

avec le wifi, c'est un peu le problème

désactives tout de même le wifi partagé