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Re: Blocage intempestif de ma Livebox
bonsoir @Gwezen
merci du retour,c'est parfait
bonne soirée
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Re: Blocage intempestif de ma Livebox
Bonjour,
J'ai reçu une LB4 hier soir, installée à 11h et rangée dans sa boite à 12h (même comportement qu'avec le LB3) perte de réseau Orange au bout de 10 min. Je suis donc revenu avec ma vieille LB Mini qui elle tient. Le support via messagerie orange n'est pas compétent que faut-il faire ? il doit y avoir un autre problème sur ma ligne, possible de faire venir un technicien sur place ? Je suis en Adsl (10Mb) peut-être qu'il y a une incompatibilité avec les LB3/4 ou il faut être en Adsl2 ou Vdsl ?
cordialement.
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Re: Blocage intempestif de ma Livebox
re @Gwezen
oublies ta mini (encore plus ancienne que la 2), gardes la 4, mais insiste avec l'assistance
accessoirement, tu aurais du citer le webconseiller @Nicolas_M qui t'a proposé de l'aide
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Re: Blocage intempestif de ma Livebox
En fait, c'est @JChristophe_L qui s'est occupé de moi. Je comprends qu'il faut oublier ma LB mini mais sans elle je n'est plus accès a internet et impossible de télétravailler. Des qu'on fixe mon probleme, j'ai bien l'intention de passer a la LB4. Je ne sais pas quoi faire de plus pour l'assistance et je suis pas sur qu'il ait plus d'idée.
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Re: Blocage intempestif de ma Livebox
Bonjour,
J'ai un doute sur le fait que le truc rectangulaire blanc en haut a droite soit un condensateur, vous pensez que je dois l'enlever ?
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Re: Blocage intempestif de ma Livebox
salut @Gwezen
c'est bien la balise RC, mais c'est une "2 pattes", donc, on n'y touche pas
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Re: Blocage intempestif de ma Livebox
Merci pour la confirmation. J'ai forcé un reset de la LB4 et je croise les doigts ça tiens depuis 4 heures.
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Re: Blocage intempestif de ma Livebox
Bonjour @Gwezen
Merci de votre retour.
Me confirmez-vous le bon fonctionnement de votre nouvelle Livebox ?
J'attends votre retour.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Blocage intempestif de ma Livebox
Bonjour,
@JChristophe_L Ca a rebooté ce matin à 8h45 et je vois que mon débit est passé de 10MB à 12,9 MB. A par cela, ça à l'air de tenir mais je n'ai rien fait (c'est vraiment étrange).
Bonne journée
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Re: Blocage intempestif de ma Livebox
Bonjour
Depuis maintenant 10 jours, je n'ai plus eu de plantage/blocage/perte de connexion internet. J'ai remarqué que mon débit est passé de 10 à 13 puis 16 MB pendant cette période (toujours en ADSL). Je ne sais pas ce qui a été fait pour stabiliser ma connexion mais merci à tous.
Y à t'il un intérêt a essayer de passer en ADSL2 ou VDSL2 ?