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Bonjour,

J'ai dû débrancher puis rebrancher le boîtier fibre de ma Livebox pour le déplacer, et depuis il est éteint. Impossible de retrouver les leds vertes. J'ai essayé de débrancher/rebrancher chaque câble et la prise secteur (sur une prise différente), rien n'y fait.

Le boîtier serait H.S. ? Pour un simple débranchement ?

Si oui, comment ça se passe ? Boutique ou intervention à domicile ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Romano338 

Si aucune led ne s'allume, problème alim ou boitier HS.

Appelle l'assistance 3900.

Cordialement

Daniel35

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Bonjour @Romano338 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée

Jean Christophe

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bonsoir @Romano338 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt