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- Re : Box qui decroche 20 fois par jours ou heure, ...
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Re : Box qui decroche 20 fois par jours ou heure, impossible de regarder un film... etc
Etant moi-même technicien d'intervention client (chez un sous traitant d'Orange) je pense qu'une prise de rendez-vous en PFC (fiabilisation complète de la ligne) ne serait pas du luxe vu les symptômes. On vérifie tout de A à Z (connectiques et câble) et tout est remis aux normes si nécessaire. On simplifie les installations, on remplace la box si nécessaire, on peut même mettre en place une surveillance de la ligne après notre intervention. Après faut pas avoir peur de la facturation, si le technicien est très gentil et arrangeant on en parle plus..!
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Re : Box qui decroche 20 fois par jours ou heure, impossible de regarder un film... etc
ben si j'ai un peu peur de la facturation justement... payant déjà depuis longtemps un service qui n'est pas à la hauteur de la promesse loin d'en faut, je n'ai pas envie d'en rajouter...
à suivre !
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Re : Box qui decroche 20 fois par jours ou heure, impossible de regarder un film... etc
Bonsoir votre solutions olivedelph n'a pas marché pour moi
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Re : Box qui decroche 20 fois par jours ou heure, impossible de regarder un film... etc
Bonjour
petit bilan 5 jours apres le changement de box...
mitigé
-> parfois tout va bien (comme hier, une journée entiere sans probleme, je laisse la tele marcher pour voir, pas de pb)
-> mais la veille au soir IMPOSSIBLE de faire quoique ce soit, j'allume la télé, ca pixellise, ca fige etc (alors que tous les voyants de la box sont verts) , je fais manip sur manip, ça marche... 5 mn, et là le voyant se met au rouge, puis au bout d'une minute ou deux ça marche... puis rouge... etc
du coup j'eteins tout et prend un bouquin (à noter que j'avais été sur internet sans pb juste avant)
-> le plus souvent c'est pas trop mal (le changement de box a eu l'air d'ameliorer les choses), avec juste parfois nécessité de s'y prendre à plusieurs fois pour allumer la tv... pas le son au premier essai, puis ça fonctionne.. et quelques "figeage" d'images (sans que la box ne passe au rouge)
-> coté internet, je trouve que c'est pas super rapide..
Bref... je continue de surveiller, mais suis perplexe devant des fonctionnements si divers... parfois tour va, parfois rien...
du coup, j'ai laissé mes branchements
-> box sur ligne telephonique
-> prise electrique + rallonge multi avec box, tele et décodeur tv
(pas trop le choix vu la config de la maison, et sur d'autres forum je voyais que c'était bon comme ça.
j'aimerai aussi demander au service commercial un dédommagement mais je ne sais pas trop comment m'u prendre
autre question, si je passe au forfait Zen Play 4G ( avec ADSL 2) c'est bien ? ça peut améliorer ? ou empirer ?
à plus tard....
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Re : Box qui decroche 20 fois par jours ou heure, impossible de regarder un film... etc
salut
il est toujours possible de se passer des multi prises, en utilisant des biplites
Tu branches la box d'un côté, la multi prise de l'autre
autre possibilité, depuis une autre prise, prendre une simple rallonge pour y brnahcer la box seule
Dernier élément, et je en sais pas siu on l'a déjà évoqué, utilises tu des plugs? Si oui, là encore, c'est une piste sérieuse
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Re : Box qui decroche 20 fois par jours ou heure, impossible de regarder un film... etc
Bonjour
je vais essayer avec des biplites, oui
mon souci est que la prise est tres éloignée de la box, je peux utiliser une rallonge ? ou
biplite sur la prise et une rallonge dans chaque plot ??
tu penses que ça peut etre ça le bug, malgré le fait que parfois (souvent meme depuis le changement de box) tout se passe super bien ??
non je n'utilise pas de plug (qu'est ce ?? ;-) )
merci de ton attention , c'est tres plaisant d'être guidée (et pour etre honnete je n'ai pas appliqué tous tes conseils, puisque je n'ai pas encore eu le courage d'ouvrir la prise telephonique et voir si il y a un condensatuer( prise de 1995) .....
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Re : Box qui decroche 20 fois par jours ou heure, impossible de regarder un film... etc
salit
tu dois mettre la rallonge sur la prise la plus éloignée, puis biplite en sortie
sur la biplite tu mets le décodeur d'un côté et la multi prise de l'autre
L'utilisation de multi prises entraîne échauffements et parasites qui perturbent le décodeur
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Re : Box qui decroche 20 fois par jours ou heure, impossible de regarder un film... etc
ah ok je vais faire ça
sinon j'ai fait degrouptest à tout hasard
nformations techniques
ACTIVE |
56162GMR [ Fiche détaillée ] |
GUERMEUR PLOEMEUR - USTL1 |
940 mètres : 4/10 sur 940 mètres |
oui |
3 |
14.1 dB |
7989 kbps (999 ko/s) |
18320 kbps (2290 ko/s) |
29498 kbps (3687 ko/s) |
6750 kbps (844 ko/s) |
Caractéristiques du central France Télécom laque ADSL :Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL FT :NRA compatible ADSL Max FT :NRA compatible ADSL2+ FT :NRA compatible ReADSL FT :
BR1 |
Non |
2100 |
Oui |
Oui |
Oui |
Oui |
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Re : Box qui decroche 20 fois par jours ou heure, impossible de regarder un film... etc
bonjour cela vient surement de la prise telephone ? ou alors de prise tv antenne prendre les prise orange qui suprime l antenne pour 75 euro a peut pres ? voila bonne journee
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Re : Box qui decroche 20 fois par jours ou heure, impossible de regarder un film... etc
Bonjour fredsam
Suite aux conseils de la communauté, avez-vous résolu le dysfonctionnement ?
Je reste à votre disposition.
Lisa-b