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[#1 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous afin de vous donner de nos nouvelles.
Nos équipes ont identifié la cause de la perturbation et des actions ont été réalisées, avec les partenaires concernés, dans la journée de samedi pour améliorer la situation.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour me tenir informé sur le fonctionnement et l'accès aux sites qui étaient touchées.

Je vous souhaite une bonne journée.

Fabien

[#2]

Merci Fabien pour votre suivi de l'incident. 

Je vais tester de mon côté

[#3]

Merci beaucoup Fabien pour ce retour, j'ai déjà observé une nette amélioration ! Plus du tout de soucis 

[#4]

Bonjour @Thlbaut 

Merci de votre retour.

Bonne soirée.

Jean Christophe

[#5]

bonjour @lilnabx 

merci du retour

bonne journée

[#6]

Quelques amélioration hier et avant-hier mais aujourd'hui retour aux problèmes. Rien ne charge normalement, parfois plusieures minutes pour charger une video de quelques secondes.

[#7]

bonjour @WizLiz 

merci de ton retour,on va attendre si le webconseiller a des infos

bonne journée

[#8]

Bonjour @WizLiz 

Rencontrez-vous toujours les difficultés dont vous nous faites état ?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vous invite également à me faire parvenir une capture d'écran d'un TraceRT.

Bonne journée

Nicolas

[#9]

bonsoir @WizLiz 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#10]

Bonjour,

j’ai le sentiment de rencontré les mêmes problématiques que les posts avant.

Par contre j’utilise un iPhone 11 connecté à une Livebox 5 débit 300/300 Ping 15 ms d’après l’application « Mon réseau » d’Orange