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- Câble extérieur cassé où est le sav ??
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Mais à cette heure : rien du tout, mon câble traine toujours au sol.
Je me décide donc de rappeler. On me dit qu'un technicien aurait dû intervenir : j'en suis ravi !! Puis on me dit qu'on me recontactera !!
J'ai l'impression qu'on se moque littéralement de mon problème.
J'ai toujours été client orange (depuis de nombreuses années) mais si début de semaine prochaine mon soucis n'est pas réglé, je résilie mes 3 forfaits.
Très déçu.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Salut @giloine
Reprendre contact avec le service client, et une fois la ligne
à nouveau en service, voir avec le service réclamation
pour un geste .
En ce qui concerne le reste, chacun fait bon comme lui semble .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Câble cassé sav me balade
Mais à cette heure : rien du tout, mon câble traine toujours au sol.
Je me décide donc de rappeler. On me dit qu'un technicien aurait dû intervenir : j'en suis ravi !! Puis on me dit qu'on me recontactera !!
J'ai l'impression qu'on se moque littéralement de mon problème.
J'ai toujours été client orange (depuis de nombreuses années) mais si début de semaine prochaine mon soucis n'est pas réglé, je résilie mes 3 forfaits.
Très déçu.
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Salut @giloine
Reprendre contact avec le service client, et une fois la ligne
à nouveau en service, voir avec le service réclamation
pour un geste .
En ce qui concerne le reste, chacun fait bon comme lui semble .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Câble extérieur cassé où est le sav ??
J'ai eu le même problème, cable sectionnée le 10 mars, et le SAV n'est jamais venu.
Coup de fil avec temps d'attente interminable avec l'impression qu'ils ont déjà tout programmés mais que ce n'est pas correct de le dire au client.
Promesse de rappel jamais effectué.
Et une réponse enfin par sms : "fin de résolution prévue pour le 03/04/2019"
De qui se moque t-on , un cable de 20 metres entre ma façade et le poteau.
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Re: Câble extérieur cassé où est le sav ??
Bonjour, que pouvons-nous pour vous ? ^JC