Bonjour,
Cela fait 3 fois en 3 mois que les câbles internet de notre village son volés.
Au delà du fait que cela commence à fortement nous énerver qu'aucunes précautions ne soient mises en œuvre afin d'éviter ces vols récurrents, nous nous retrouvons donc régulièrement sans internet...
Les câbles sont remplacés à chaque fois mais nous savons très bien qu'ils vont être encore volés dans 1 mois, c'est ridicule et les voleurs doivent bien rigoler.
BREF, cela fait 15 jours que nous n'avons plus internet, et le retour est prévu pour le 06/02 (donc presque 1 mois sans connexion).
Nous avons pris l'option 200go offerts sur les portables du foyer pour les 15 premiers jours. Mais maintenant que la panne se prolonge, on nous a conseillé d'opter pour la airbox 4G.
Je contacte donc le service client, qui me dit que non, pas possible d'avoir une airbox 4G sur notre ligne ?!!??
Quoi alors, on n'est déjà coupé pendant 1 mois et je n'ai même pas le droit d'avoir la Airbox, alors qu'elle est proposée sur mon compte en tant que solution de secours !!
J'aimerais connaître la raison de ce refus et j'aimerais une airbox 4G, c'est quand même un minimum dans cette situation.
Merci
Cordialement
