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Je suis raccordée à la fibre depuis près d'un an dans un immeuble fibré par Orange
Le local technique est situé au sous sol de l'immeuble.
Il y a 2 mois : plus aucune connexion
Boîtier fibre: optical: rouge
Intervention de deux techniciens qui, après passage au sous sol, me disent que mon câble a été pris par un autre technicien de la concurrence pour raccorder un autre appartement à la fibre!!!!!!
Ils ont interverti le câble: je retrouve tous mes services
Le technicien me previent que cela peut se reproduire...
De retour chez moi dimanche 11 septembre : plus aucun service
Même problème à priori.
J'attends le technicien aujourd'hui
Mais si c'est le même problème quel est mon recours ? ???

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salut @bakiss

je pense que c'est à orange d'intervenir sur cette partie, après tout, si c'est toi au final qui est embêté, c'est orange qui subit le préjudice

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Les technicien est passé et une fois de plus un câble avait été débranché
L'armoire qui permet l'accès aux câbles a été forcée

Le technicien va signaler le problème pour la 2 ème fois
Lui il ne peut rien faire
Donc mon problème peut se reproduire à chaque fois qu'une personne mal intentionnée touchera aux câbles
Voilà pourquoi j'envisage un retour à l'adsl
Dommage

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Bonjour, 

Exactement le même problème.

Boitier forcé, câble débranché/rebranché fréquemment ... Et depuis 15 jours c'est la valse des techniciens :smileymad:

Que faut-il faire pour que ça cesse ?

Suivre le technicien lors de son intervention, repérer la prise de notre appart et la noyer dans la colle chaude pour que soit fixée définitivement ... ? 

Sincèrement, c'est assez ubuesque, dans les arrivées tout est en vrac, aucune identification ou indication, les tech bossent "au petit bonheur la chance"?

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Bonjour @FH71 

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie