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salut @Lolo19711
si tu es bien éligible, il suffit de contacter le service commercial, il y a 10 euros de frais de changement de décodeur et 10 euros de mise à disposition de l'enregistreur
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salut @Lolo19711
si tu es bien éligible, il suffit de contacter le service commercial, il y a 10 euros de frais de changement de décodeur et 10 euros de mise à disposition de l'enregistreur
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Re : Changer de décodeur TV
Bonjour,
Afin de consulter l'éligibilité de votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.
Jessica_H
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Changer de décodeur TV
Bonjour,
J'aimerai également changer de décodeur TV afin de profiter pleinement du 4K de ma nouvelle TV. Comment puis je procéder SVP?
MErci
Cordialement.
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Re: Re : Changer de décodeur TV
bonjour @hoops_fs1
contactes le service client au 3900 et tu demandes le decodeur UHD
attention car tu risque d'avoir des frais de mise en service de 10€
a noter que ce dernier n'as pas l'enregistreur intégré ca aussi il te faudra le demander et sera egalement facturé 10€
a moins qu'un webconseiller traite ta requete entre temps comme a fait @Jessica_H
cdt
keep calm and stay connected
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Re: Re : Changer de décodeur TV
bonjour , nous sommes passés deouis quelques mois à la tv par adsl .Par contre notre décodeur n'a pas été changé .C'est un SAM TV UHD 87 SAT RECY.
est il possible de le changer ?
cordialement
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Re: Re : Changer de décodeur TV
salut @denver
direction le 3900 pour voir directement avec eux
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Re: Re : Changer de décodeur TV
salut @fredolerouge , je vais faire donc , j'aurai cru que c'était automatique mais bon ..d'autant plus que ça fait déjà deux fois qu'ils interviennent , d'abord changer la box , et hier ils ont bidouillé dans le décodeur à distance , parce qu'on continue à avoir des coupures d'images malgré que ce soit adsl .Et ensuite ils me disent qu'il faut retourner le cable qui relie box à décodeur ,embout décodeur vers box et vice versa . Mais d'une part je ne peut plus on rénove et le cable est dans le placo....et en plus ça a longtemps marché sans incident majeur et je vois pas ce que démonter et remonter le câble dans l'autre sens va changer....
à plus
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Re: Re : Changer de décodeur TV
salut @denver
non, ce n'est pas automatique, parce que il faut amender ton offre, changer de carte et de mode de réception TV, changer de décodeur, etc
profites en pour revoir ton offre de A à Z dès fois que tu puisses bénéficier de l'enregistreur ou d'autre choses
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Re: Re : Changer de décodeur TV
Bonjour
Ayant des problèmes d'image sur mon téléviseur un ami ayant
eu cet inconvénient m'a conseillé de changer mon décodeur. Que dois je faire
Merci