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Code panne 1172 0002 1000

bruno781
contributeur confirmé
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1 445  

Code panne 1172 0002 1000

Bonjour,

 

Je ne peux plus me connecter en ethernet à mon accès livebox fibre. L'application My livebox à détecté un code diagnostique 1172 0002 1000 et le diagnostique windows 10 pro me signale que la connexion réseau locale n'a pas de configuration IP Valide (les paramètres de ma connexion windows prévoient une attribution automatique de ma dns et de mon IP).

 

Hier l'application My livebox annonçait un pb sur la liaison avecla livebox TV alors que celle ci fonctionnait très bien.

 

Tous mes services sont opérationnels mais uniquement en WIFI.

 

Auriez vous des pistes me permettant de résoudre cela?

 

merci par avance.

 

Cordialement

5 RÉPONSES 5
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 441  

Re : Code panne 1172 0002 1000

salut @bruno781

 

seule l'assistance est capable de déchiffrer ce code erreur

 

contactes les, ils sauront quoi faire ensuite

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bruno781
contributeur confirmé
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1 438  

Re : Code panne 1172 0002 1000

Bonjour,

 

Comment les conctater car sur l'assistance on ne me propose que de faire des recherches de pannes qui n'en détectent pas

Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
1 430  

Re : Code panne 1172 0002 1000

Bonjour @bruno781 


Je vous propose mon aide pour votre souci de connexion. Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Bonne journée.

Yann_B


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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bruno781
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 416  

Re : Code panne 1172 0002 1000

Bonjour,

 

informations en MP envoyées

dbey
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 039  

Re: Code panne 1172 0002 1000

Bonsoir,
J'ai le même code d'erreur donné par l'appli "mylivebox"...
Pouvez vous m'aider ?
Cdlt,
Daniel

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