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Bonsoir,

Je suis cliente Sosh depuis quelques années. Le 29 octobre j'ai déménagé et le 30 j'ai pris rdv pour installer la box dans mon nouveau domicile. Le technicien est venu et il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire car il y avait un souci à l'extérieur du bâtiment. L'aprèm un autre technicien est venu et il a réglé le problème. J'ai eu internet pendant 1h!!!! Après problème de connexion.... Je recontacte Sosh et le conseiller a ouvert un dossier le 31 octobre... Depuis cette date, Sosh ne fait que reporter l'arrivée du technicien et je suis sans internet depuis dix jours, par contre, oui, pour les factures il n'y a pas de problème....

Si quelqu'un a eu des soucis comme le mien, combien de temps Sosh mets pour régler les soucis?? J'hésite à changer d'opérateur car je ne peux pas plus de temps sans service internet....

Merci!!

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salut @Motero 

ce n'est pas sosh le souci, mais l'OI qui a posé la fibre

c'est lui qui gère les travaux et le dépannage

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Bonjour @Motero,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

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Bonjour @Motero,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Bonne journée.

Khalid 

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Bonjour, j'ai quitté Sosh et j'ai chez Orange, en espérant qu'ils soient un peu plus réactifs que la compagnie low cost. On verra, pour l'instant je n'ai pas encore Internet. Un autre technicien Ensio m'a appelé car les deux techniciens qui sont passés chez moi n'ont pas laissé un rapport. 

Demain un technicien va venir, en espérant qu'il ne soit pas un des techniciens qui se sont passés pendant ce mois et demi et que mon problème soit définitivement réglé. 

Merci et bon dimanche

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Bonjour @Motero511,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon