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Comment débloquer un dossier qui boucle au 3900 ?

melet39
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277  

Re: Re :Comment débloquer un dossier qui boucle au 3900 ?

bonjour @gchr 

 

essaie d'en savoir plus au 3900 en attente du retour du webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gchr
contributeur occasionnel
258  

Re: Re :Comment débloquer un dossier qui boucle au 3900 ?

Bonjour,

Grâce à l'appui d'un WebConseiller vendredi 26 février, un technicien est passé dans mon immeuble ce lundi 1/03 matin.

Il a constaté et corrigé, je cite, "une erreur de branchement au niveau du central (dans la rue)".

Mes services Internet + Téléphonie sont désormais actifs.

Merci à chacun pour sa participation à la résolution du problème, qui n'aura pris, somme toute, que 3 semaines pour être réglé (choisissez le smiley à ajouter).

Cordialement

gchr

melet39
#TopMembre
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244  

Re: Re :Comment débloquer un dossier qui boucle au 3900 ?

bonjour @gchr 

 

merci du retour enfin positif

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
893  

Re: Comment débloquer un dossier qui boucle au 3900 ?

Bonjour @gchr,

Je vous remercie pour votre retour et nous sommes ravis que l'ensemble de vos services fonctionnent.
Je vous invite à consulter mon message en privé.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.
Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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