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Re: Re :Comment débloquer un dossier qui boucle au 3900 ?
bonjour @gchr
essaie d'en savoir plus au 3900 en attente du retour du webconseiller
bonne journée
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Re: Re :Comment débloquer un dossier qui boucle au 3900 ?
Bonjour,
Grâce à l'appui d'un WebConseiller vendredi 26 février, un technicien est passé dans mon immeuble ce lundi 1/03 matin.
Il a constaté et corrigé, je cite, "une erreur de branchement au niveau du central (dans la rue)".
Mes services Internet + Téléphonie sont désormais actifs.
Merci à chacun pour sa participation à la résolution du problème, qui n'aura pris, somme toute, que 3 semaines pour être réglé (choisissez le smiley à ajouter).
Cordialement
gchr
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Re: Re :Comment débloquer un dossier qui boucle au 3900 ?
bonjour @gchr
merci du retour enfin positif
bon après midi
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Bonjour @gchr,
Je vous remercie pour votre retour et nous sommes ravis que l'ensemble de vos services fonctionnent.
Je vous invite à consulter mon message en privé.
Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons heureux de vous y lire.
J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.
Je vous souhaite une agréable journée.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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