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Bonjour,

J'ai récemment acheté une maison à Lamotte-du-Rhône et j'ai souscris un abonnement internet +TV chez Orange au mois de juillet. Sur le suivi commande on m'indiquait la connexion pour le 29 juillet. Depuis j'ai appelé 7 fois et on me promet que tout sera fait dans les 2 à 3 jours qui suivent. On ma même passé le service technique de la région de Orange, même promesse et même résultat....rien quoi.L'adresse à laquelle j'ai emménagé, était occupée par des clients d'Orange...Je ne comprend pas le manque de professionnalisme de certains employés et surtout l'incompétence d'un service national.

J'ai besoin d'internet pour mon travail et suis obligé d'aller ailleurs car la 4G ne passe pas. Si quelqu'un d'Orange voit ce message, aidez-moi......... merci

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bonjour @Laurentph 

insiste au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Laurentph,

Je suis navré de cette situation.

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bon après-midi,

Brandon.

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bonjour @Laurentph 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, 

Merci de ton message mais j'ai juste l'impression de crier dans un stade vide......

CDT

Laurent

[#6]

Bonjour,

Je vous ai envoyé mes coordonnées en privé.

A bientôt

CDT

Laurent