internet & fixe ma connexion

Conection internet

Nico9741
contributeur occasionnel
427  

Conection internet

Bonjour, 

Plusieurs demande intervention faite, par téléphone. 

Suite à des problèmes de déconnections intempestif de ma livebox 

17 RÉPONSES 17
melet39
#TopMembre
415  

Re: Conection internet

bonsoir @Nico9741 

 

sans résultat ?

si c'est le cas il faut insister au 3900

et si il y a coupure

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nico9741
contributeur occasionnel
401  

Re: Conection internet

Bonsoir 

J'arrête pas d'appeler le 3900.

Il me répète à chaque fois les mêmes chose. Un technicien et venus tester la ligne, toute et OK et changé la livebox. 

Mes pas 1h00 sa recommence dès coupure intempestif. 

Ralebol 

Nico9741
contributeur occasionnel
400  

Re: Conection internet

Ces grave can même 

melet39
#TopMembre
335  

Re: Conection internet

bonjour @Nico9741 

 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
310  

Re: Conection internet

Bonjour @Nico9741 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.


Jean Christophe

signature.jpg

melet39
#TopMembre
299  

Re: Conection internet

bonjour @Nico9741 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nico9741
contributeur occasionnel
265  

Re: Conection internet

bonjour,

j'ai trouvé la panne de mon livebox.

toute simple c’était juste le cordon du décodeur relier a livebox qui disjoncté tout.

j'ai branche un câble réseau fournie pour le PC du décodeur et livebox. depuis tout fonctionne et plus de coupure de réseau.

ces rien a comprendre?

 

 

melet39
#TopMembre
245  

Re: Conection internet

bonjour @Nico9741 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nico9741
contributeur occasionnel
223  

Re: Conection internet

bonjour,

je suis pas sortie de l’auberge, sa recommence se matin a 6h00 coupure internet  en disant plus de réseau.

sa fait déjà 2 semaine que j'ai le même problème.

et en plus j'ai reçus ma facture internet.

ma question: je dois quitte orange?

 

 

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