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[#1 · Accepted solution]

Bonjour

D"abord un grand merci à ceux qui m'ont aidé a trouver une solution à mon probléme;

Le probléme est enfin résolu. Malgrés tout ce que les conseillers orange avait pu me dire que ca venait du parametrage etc vu que la ligne me debitait bien les 2.1 mega auquels je peux pretendre.

Effectivement la ligne donnait bien les 2.1 mega mais avec rien dedans et ceux ci en raison que le cable de telephone ( orange ) etait oxidé. Ma chance a été que le fil finisse par rompre totalement coupant l'internet et le telephone à de nombreux usagers. A partir de ce moment là le depannage a été rapide ( Rupture dimanche 17 h 30 remise en marche Lundi 9 h 30 ).

Apres de nombreux mois de galére et quasi 1 mois et demi sans telephone et internet (pour info orange refuse de suspendre votre abonnement bien qu'ils ne puissent pas assurer leur garantie de remplacement 24 h ) Il faut savoir que quelque soit votre abonnement ( Nous 72 € / mois) orange vous indemnise à hauteur de 1 € par jour soit 30 € par mois !!!!!!!!! apres avoir dut marchander j'ai eu le droit royalement à 1 mois d'abonnement de remise !!

Encore merci à vous ( Pas à Orange lol )

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@onclesam76

Merci pour ton retour.

Bien dommage d'attendre la panne totale pour arriver à ses fins mais bon parfois c'est pas plus mal et les choses avancent plus vite.

Finalement tu as "gagné" 1 mois et un fil tout neuf, ça s'arrose ..............:smileywink:

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@JuanLucas38 Oui c'est clair que ça a fait avancer le schimblick 😂 et oui on a arrosé ça ... Mais au mousseux 🍾 car malheureusement pas de fil tout neuf juste une réparation à l'endroit de la casse 🙄 mais au moins si les mêmes symptômes se reproduisent je saurai ce que c'est et au moins j'ai appris qu'on peut avoir du débit mais avec rien dedans ! Encore merci pour l'aide

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je vous rassure nous sommes en 2019 et Orange n'à toujours rien change à leur politique commerciale et technique....

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Oui c'est impressionnant. A croire qu'ils pensent avoir toujours le monopole.

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je rencontre le même problème, je m'en suis aperçus  seulement hier en voulant mettre à jour mon GPS via le Wi Fi car je suis en ethernet je n'utilise pas le Wi-Fi avec mes ordinateurs.Pourtant le Wi fi et activé sur la Live box mais aucune connexion au réseau...même après redémarrage.......Et voila un problème de plus à réglé ...je dois être  recontacté  par une personne demain pour un autre problème concernant mon débit avec mon IMac .Bref grosse déception pour l'instant.

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Bonjour @Donkan,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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Bonjour je suis connecté à la box mais je n’ai pas internet 

j’ai le même problème 

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J'ai le meme probleme mais sur fibre orange. Le service est pire q'avec l'ADSL.

Perte frequente d'internet malgré la connexion. C'est la galere avec un de mes PC.

Je vais rapidement changer d'opérateur.

JPP

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Pareil pour moi, nous sommes en 2021 et le problème est toujours existant ... @orange  peut-être quelque chose à faire non puisque a priori vous êtes informés depuis bien longtemps !!! Perso on m a répondu que cela venait de mon portable, manipulation etc etc et toujours pareil mais cela semble normal vu que d après ce que j'ai lu celai viendrait du câblage orange !!! @orange une solution ???