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Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)
Bonjour @JC74160
Avez-vous contacté le 3900 ?
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)
Pas encore, la ligne étant au nom de mon amie c'est elle qui doit va le faire.
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Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)
Bonjour @JC74160
Je vous remercie de votre retour.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Très bonne journée.
Sarah
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)
Suite à l'appel au service client, le conseiller nous a bien dit que le débit de 8m grand max est bien en deçà de ce que l'on pourrait espérer (16, 17m max selon lui) et cela étant du à un problème de synchronisation entre la box et la ligne orange.
Du coup reset box et malheureusement pas de changement
Du coup le conseiller nous annonce qu'il s'agit d'un problème régional de chez Orange et qu'il devrait être résolu sous 48h. Je suis assez sceptique sachant que ce problème de débit ne date pas d'hier...
Enfin, plus de réseau à l'heure actuelle, en WiFi comme en ethernet...
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Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL11 janvier 2019, 19 h 30 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 00 h 04 m 58 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1021 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante9469 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante11.6 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
Et le speedtest qui nous donne :
5.9 en réception
0.768 en envoi
26.10 de latence.
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Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)
La marge au bruit est toujours élevée. On est bien d'accord qu'avec toutes les manips de cablage que tu as faites tu n'as bien qu'une seule prise téléphone de branchée ou alors tu es en direct sur le DTI ?
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)
Exact'.
Je n'ai que la prise qui part sur ma box dans le salon qui est branchée..
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Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)
Avec une seule prise de connectée au DTI il y a de grandes chances que le problème vienne de la ligne Orange.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)
Voyants de la livebox vert réseau connecté (pc et portables) mais impossible d'ouvrir une page Web où une appli..
Affaire à suivre...
Merci les forfait 4g!
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Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)
Essaies de taper http://livebox dans la barre d'adresse de ton navigateur.
Ca donne quoi ?
Si on cherche un peu on finit par trouver