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Bonsoir @Lsly 

Si j'ai bien compris vous êtes en panne d'internet.

Je vous propose de consulter votre dossier.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

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re @Lsly 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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je l'ai fais on m'a renvoyer vers mon espace client, déposer une réclamation afin de demander une indemnisation pour service interrompu et comme par hasard erreur technique impossible de déposer une réclamation. Le comble c'est que internet est revenu mais pas la tv malgré toutes les manipulations, a cette heure ci on regarde la tv via le chromecast grace à notre ancien abonnment SFR le comble du truc! et quand on appelle pour un souci de télé ca dit "en raison d'un grand nombre d'appel nous ne pouvons repondre à votre demande" après avoir attendu 15min et "au revoir" et sa raccroche ! 

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message envoyé

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re @Lsly 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller @Laura_M  suite à ton message

bonne soirée

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Bonjour @Lsly 

J'ai bien reçu votre message privé, toutefois vous ne m'avez pas envoyé vos coordonnées pour que je puisse consulter votre dossier.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

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bonjour @Lsly 

envoie tes coordonnées en privé au webconseiller

cdt

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C'est fait

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bonjour @Lsly 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

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Aucunes nouvelles 

et de nouveau une interruption des services sans prévenir !!!