Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Connexion en attente de réparation depuis le 5 septembre !!!

Mécontent9
contributeur
612  

Connexion en attente de réparation depuis le 5 septembre !!!

Plus de connexion internet et téléphone depuis le 5 septembre et aucun moyen d’obtenir une date de rétablissement 

 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
608  

Re: Connexion en attente de réparation depuis le 5 septembre !!!

@Mécontent9 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mécontent9
contributeur
585  

Re: Connexion en attente de réparation depuis le 5 septembre !!!

Les solutions proposées ne remplacent pas une liaison fibre normale. La Airbox est lente, de débit faible et aléatoire. Le partage de connexion par smartphone est à peine meilleur et épuise vite mon contrat.

la raison est apparemment que ma connexion Orange passe par une fibre Free. C’est pas moi, c’est l’autre...

mais mon abonnement est Orange et s’il ne sont pas capable de gérer rapidement ce genre de problème, je vais passer par un autre opérateur !

 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
581  

Re: Connexion en attente de réparation depuis le 5 septembre !!!

re @Mécontent9 

 

je suis d'accord avec toi c'est simplement une solution de dépannage

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
560  

Re: Connexion en attente de réparation depuis le 5 septembre !!!

Bonsoir @Mécontent9 

 

@melet39 

 

Tu as regardé si ce n'était pas un problème connu chez Orange ?:

 

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
507  

Re: Connexion en attente de réparation depuis le 5 septembre !!!

Bonjour @Mécontent9,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14700167

Bonne journée
Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752949 membres inscrits 🧡

4232 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne