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Connexion en dent de scie : Conseillers Orange, venez à mon secours.

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Connexion en dent de scie : Conseillers Orange, venez à mon secours.

Bonjour,

 

Il y a un mois de cela, j'ai changé de forfait pour passer sur du VDSL2/Livebox 3 Sagem (Play).

Pendant 3 semaines la connexion a tenu le choc face au téléchargements, à la TV a la demande, aux jeux en ligne, au smartphone. Tout ça en même temps sans ralentissement sur aucun des appareils. 

 

Depuis 1 semaine donc, lorsque j'effectue un speedtest, quand je regarde un film, quand je joue, quand je vais sur le web, je perd des paquets... 20% de pertes sur 10 secondes !

 

J'ai beau avoir désactivé la DLM au niveau de mon habitation, conseil d'un conseiller Orange ayant vérifié ma ligne, j'ai toujours le même soucis... 2 SECONDES DE LAG TOUTES LES 10 SECONDES.

 

Un screen de mon speedtest : 

 

 

Alors on aime les dents de scie ? :smileytongue:     Pas moi...

 

 

Conseillers Orange, pourriez-vous m'aider à trouver une solution... Durable !? :cattongue:

 

Cordialement.

 

1 RÉPONSE 1
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Re : Connexion en dent de scie : Conseillers Orange, venez à mon secours.

salut @Machup

 

bon, autant être franc, désactiver la surveillance par le DLM, c'est juste inutile et n'importe quoi, mais bon.


OK, le DLM bride le débit pour le stabiliser, mais c'est la conséquence d'un problème

 

Là, rien n'indique que ces débits fluctuants ne soient pas la conséquence d'un souci.

 

Ceci étant dit, postes nous plutôt un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

 

Et dans quelles conditions le test de débit : par principe, c'est en ethernet, avec un seul PC allumé et TV éteinte

 

Et comment es tu connecté habituellement : ethernet ou wifi?

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