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Connexion et téléchargement plus lent que d'habitude...
Bonjour !
Après plusieurs mois sans problème. Ma connexion est beaucoup plus lente que d'habitude depuis maintenant 2 jours...
Je pouvais télécharger des MAJ en moyenne à : 350 KB/s maintenant, je suis à 120 KB/s en moyenne...
Merci de l'aide
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Re: Connexion et téléchargement plus lent que d'habitude...
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Re: Connexion et téléchargement plus lent que d'habitude...
salut @NitroLink
il est toujours bon de rappeler que le débit relevé en téléchargement n'a jamais été, n'et pas et ne sera jamais représentatif de la qualité de ta ligne
et pour complèter les valeurs de la box, il nous faut les données d'éligibilité de ta ligne
direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne jamais donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant
attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"
et je vois que tu as redémarré ta box à 0h19, y avait-il une raison particulière pour ele faire?
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Re: Connexion et téléchargement plus lent que d'habitude...
J'ai redémarré ma box plus d'une fois pour régler le problème (je sais, c'est pas forcément la solution mais plus par désespoir...)
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Re: Connexion et téléchargement plus lent que d'habitude...
salut @NitroLink
les redémarrages ne servent strictement à rien, surtout pour tenter de résoudre un problème de débit en téléchargement qui n'en est pas un
pour le test d'éligibilité, il semble que de plus en plus désormais tu sois obligé de donner le numéro de téléphone, sinon aucune réponse sur le test, ou du moins, celle que tu as reçu
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Re: Connexion et téléchargement plus lent que d'habitude...
Je me doute bien que sa sert à pas grand chose mais comme je t dit, c'est plus par désespoir :mansad:
Donc, je doit rentré mon numero de téléphone pour avoir les résultat au test ?
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Re: Connexion et téléchargement plus lent que d'habitude...
salut @NitroLink
le numéro et l'adresse mais ne nous communiques que le résultat, pas de capture
seules les données suivantes sont importantes :
- Nom du commutateur local (ou central téléphonique)
- Longueur de la ligne
- affaiblissement (ou atténuation) de la ligne
et oublies les redémarrages qui peuvent finir par être considérés comme des instabilités, et oublies les débits en téléchargement
trop de facteurs entrent en ligne de compte, et hormis le mode de connexion (ethernet ou wifi), la plupart des facteurs sont dus à des éléments bien au delà de ta propre ligne
c'est pour cela que ce n'est en aucun cas une valeur représentative et significative
PS : j'ai rejeté une de tes captures parce que ton adresse apparaissait en clair
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Re: Connexion et téléchargement plus lent que d'habitude...
J'ai essayer en mettant mon numéro de téléphone mais ça marche pas... (FireFox et Google Chrome)
Du coup, je sais pas quoi faire pour régler sa. Je suis un peu perdu, je vais pas t le cacher. :manfrustrated:
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Re: Connexion et téléchargement plus lent que d'habitude...
salut @NitroLink
ton débit est de 1,2 mégas, ta marge au bruit normale, donc a priori cohérent avec ta ligne
mais je souhaitais comparer ton éligibiliré afin de savoir si le débit était réellement cohérent.
tu peux voir avec l'assistance si ton débit est OK, et si pour eux tout est bon, ça s'arrêtera là
quoi qu'il en soit, le débit relevé en téléchargement, et je me répète, ne dois jamais être considéré comme représentatif
entre la charge serveur, la charge réseau, le chemin employé, ça fait de nombreux facteurs influant sur le débit mais sur lesquels tu n'as aucune prise
ta ligne ne semble pas être en cause (il y aurait des éléments l'indiquant) et le seul facteur sur lequel tu as une incidence c'est le mode de connexion
si tu es en wifi, passe en ethernet
mais c'est tout ce qu'il y a à faire
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Re: Connexion et téléchargement plus lent que d'habitude...
Je vais appeller l'assistance alors et je suis déjà connecter par Ethernet :manfrustrated:
Merci d'avoir pris le temps pour essayer de régler mon problème. Et je tiendrais au courant.