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Bonjour,

je viens de changer de téléphone, j’ai maintenant un iPhone 7 Plus. J’ai activé ma carte sim, mais je n’arrive plus à me connecter à la femtocell. Je suis l’utilisateur principal. Quels réglages dois je effectuer sur mon iPhone pour que ça marche ? Je suis perdue !! Merci pour votre aide

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Salut @sylvergo

Ton phone se trouve en mode 3G .

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J’ai retiré la 4G mais ça ne marche pas 

[#4 · Accepted solution]

@sylvergo

Débranche le boitier pendant une heure, puis tu le rebranches ,

et une fois que la femtocell est fonctionnelle, redémarre le mobile .

Au fait, pourquoi tu ne passes pas par les appels wifi, vu que ton phone

est compatible . https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Ils sont en train de faire une mise à jour mais rien ne se passe

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bonjour

avez vous trouver votre souci car j ai le meme souci avec femtocell

apres avoir changement telephone et carte sim sans changement de numero 

merci cdt

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Ben non toujours rien, malgré une mise à jour faites par orange. Ca n'a rien résolu. Je vais les recontacter et si on n'y arrive pas je changerai de forfait pour appeler er recevoir par wifi

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Salut à vous @sylvergo  / @71580f

Apparemment il y aurait un souci côté orange : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/d%C3%A9lai-femtocell/m-p/1447913#M89077