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Une heure après mon dernier message du 05/01/21 à 17h16, tout est retombé ... du coup création d'un nouvel incident ... et forcément décalage du RDV de 24h ...
Voila ce qu'a donné ce RDV ...
Problème résolu par le technicien d'Orange, type sympa et compétent 
Cela venait de la connexion de la fibre dans l'armoire "Orange Fibre" située dans la rue
Ma prise était "encrassée" du coup pas assez de signal pour arriver jusqu'à ma LB4
Il a "décrassé" la prise et c'est reparti
(ma question est de savoir comment cette prise a pu "s'encrasser" ... pour info, la porte de cette armoire était de nouveau ouverte, comme cela se passe de temps en temps (quelques fois par an) ... Orange arrivera t'il à terme à améliorer la gestion de ces armoires ? ... la grande question fondamentale à l'heure du télétravail)
Juste pour info :
Je me demandais si avec les messages d'erreur que j'avais, cela ne venait pas du SFP ... en fait non
Le technicien m'a dit que lorsque le SFP est HS par exemple, un message spécifique au SFP apparait
Simples remarques :
En 15 ans de Free ADSL je n'ai jamais eu de coupures web franches
En 14 mois d'Orange Fibre j'en suis déjà à 2 coupures franches (4 jours chacune)
Chez Free ADSL à plusieurs reprises, et pendant de longs mois, j'ai eu des problèmes de perte de synchro ... affectant la TV, mais finalement très peu le web
Ce fut une galère sans nom à l'époque pour se faire entendre de Free et trouver les solutions ...
Quand on a comme pour moi, comme priorité le web, le bilan du passage chez Orange est donc mitigé et je reste déçu, et pas très rassuré pour la suite
Malgré tout, l'avantage d'être chez Orange, est qu'en cas de problème on ne passe pas par un opérateur intermédiaire, j'imagine que cela permet de gagner en temps de résolution ... c'est toujours cela
Bonsoir @Internetfib
Il n'y a rien d'autre a faire a part contacter Orange d'après leur site d'assistance.
Une heure après mon dernier message du 05/01/21 à 17h16, tout est retombé ... du coup création d'un nouvel incident ... et forcément décalage du RDV de 24h ...
Voila ce qu'a donné ce RDV ...
Problème résolu par le technicien d'Orange, type sympa et compétent
Cela venait de la connexion de la fibre dans l'armoire "Orange Fibre" située dans la rue
Ma prise était "encrassée" du coup pas assez de signal pour arriver jusqu'à ma LB4
Il a "décrassé" la prise et c'est reparti
(ma question est de savoir comment cette prise a pu "s'encrasser" ... pour info, la porte de cette armoire était de nouveau ouverte, comme cela se passe de temps en temps (quelques fois par an) ... Orange arrivera t'il à terme à améliorer la gestion de ces armoires ? ... la grande question fondamentale à l'heure du télétravail)
Juste pour info :
Je me demandais si avec les messages d'erreur que j'avais, cela ne venait pas du SFP ... en fait non
Le technicien m'a dit que lorsque le SFP est HS par exemple, un message spécifique au SFP apparait
Simples remarques :
En 15 ans de Free ADSL je n'ai jamais eu de coupures web franches
En 14 mois d'Orange Fibre j'en suis déjà à 2 coupures franches (4 jours chacune)
Chez Free ADSL à plusieurs reprises, et pendant de longs mois, j'ai eu des problèmes de perte de synchro ... affectant la TV, mais finalement très peu le web
Ce fut une galère sans nom à l'époque pour se faire entendre de Free et trouver les solutions ...
Quand on a comme pour moi, comme priorité le web, le bilan du passage chez Orange est donc mitigé et je reste déçu, et pas très rassuré pour la suite
Malgré tout, l'avantage d'être chez Orange, est qu'en cas de problème on ne passe pas par un opérateur intermédiaire, j'imagine que cela permet de gagner en temps de résolution ... c'est toujours cela