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Connexion fibre Orange encore et toujours bridée, aucun changement depuis 2 ans.

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contributeur confirmé
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Connexion fibre Orange encore et toujours bridée, aucun changement depuis 2 ans.

Bonsoir. 

Inutile que je fasse une n ième  diatribe dans laquelle on va encore me demander d'être courtois alors que je paye depuis plusieurs années pour un abonnement fibre qui relève plus de l'escroquerie qu'autre chose, je tenais juste à notifier que malgré des plaintes incessantes depuis plusieurs mois (années) à votre service qui s'apparente plus à du foutage de gueule qu'autre chose, rien n'a changé, aucun travail n'a été fait, et le routage envers des serveurs se trouvant à 300 Km de chez moi sont toujours aussi pourris et lamentables .

En atteste ceci : 
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| livebox.home - 0 | 680 | 680 | 0 | 0 | 52 | 0 |
| 80.10.235.41 - 1 | 657 | 652 | 0 | 10 | 4041 | 1 |
|lag-104.ncmar201.Marseille3eArrondissement.francetelecom.net - 75 | 170 | 43 | 1 | 1 | 3 | 1 |
|ae41-0.nimar101.Marseille3eArrondissement.francetelecom.net - 0 | 680 | 680 | 0 | 1 | 38 | 1 |
| 81.253.183.34 - 0 | 680 | 680 | 1 | 2 | 15 | 1 |
|gigabitethernet5-0-3.marcr4.marseille.opentransit.net - 0 | 680 | 680 | 1 | 2 | 21 | 2 |
| telecomitalia-14.gw.opentransit.net - 0 | 679 | 679 | 343 | 377 | 420 | 363 |
| ae11.milano58.mil.seabone.net - 0 | 679 | 679 | 368 | 403 | 446 | 390 |
| softlayer.milano58.mil.seabone.net - 0 | 679 | 679 | 358 | 391 | 427 | 379 |
| ae5.cbs01.ic01.mil02.networklayer.com - 1 | 672 | 670 | 357 | 392 | 422 | 369 |
| ae20.dar01.mil01.networklayer.com - 0 | 679 | 679 | 357 | 392 | 490 | 378 |
| po1.fcr01a.mil01.networklayer.com - 0 | 679 | 679 | 358 | 391 | 419 | 378 |
| f4.8e.7a9f.ip4.static.sl-reverse.com - 0 | 679 | 679 | 358 | 391 | 418 | 377 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


Donc je n'ai aucun mal à affirmer qu'Orange est bel et bien une entreprise qui tire profit du manque de rigueur et du désespoir de ses clients qui ne savent jamais à quel saint se vouer et qui laisse la situation s'enliser tout en continuant à se faire voler XX€ par mois pour un abonnement qui ne marche jamais comme il faut, en plus de profiter de certaines situations de monopole plutôt étranges, car bien entendu je ne peux souscrire à AUCUN autre opérateur dans mon batiment qui a été pourtant raccordé depuis plusieurs années à la fibre optique. 

Après des milliers d'heures perdues à essayer de résoudre mon problème et à croire à des promesses et des agents commerciaux ou les soi disants tocards qui disent "s'occuper de notre dossier" sans que rien ne soit fait depuis des années. 

J'aimerais savoir comment c'est possible d'avoir un ping de 400 sur un serveur de Path of Exile situé en ITALIE quand je suis en PROVENCE c'est à dire PAS LOIN du serveur, quand on est abonné Orange fibre et que l'on paye 50% plus cher l'abonnement que dans n'importe quel concurrent digne de ce nom. 

Ah et merci de ne pas me demander de changer de ton ou de rester poli, quand moi j'estime me faire prendre pour une bille depuis plusieurs années avec un 3900 lamentable et des conseillers tous aussi inutiles les uns que les autres. Je suis poli avec ceux qui justement, ne prennent pas les gens pour des vaches à lait. 

Ca doit faire déjà 2 ans que je traine sur ce forum et sur toutes les plates formes client d'Orange pour tenter de faire réagir sur ces problèmes de routages qui sont de la responsabilité d'Orange, et toujours RIEN, ABSOLUMENT AUCUN changement nulle part, c'est tout bonnement inadmissible. 

A savoir que si vous n'êtes pas capables de lire un MTR et de traiter un dossier de routage aussi simple, changez de métier, et arrétez d'arnaquer les gens, d'avance merci.

1 RÉPONSE 1
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Webconseiller
154  

Re : Connexion fibre Orange encore et toujours bridée, aucun changement depuis 2 ans.

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,

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