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Connexion fibre
Mon quartier est passé à la fibre. Travaux de tirage terminés depuis quelques mois mais dans ma rue, seule 3 maisons ne peuvent être raccordées dont la mienne. Or, elle est située devant la fosse de tirage et pendant les travaux, une ficelle de tirage a été passée à la base du poteau sur lequel passe ma ligne adsl. J'ai contacté Orange par mail. Aucune réponse. Quelqu'un saurait-il comment contacter directement le service technique chargé du déploiement. Merci d'avance
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Re : Connexion fibre
bonjour,
déposez une réclamation au 1014 pour demander une réponse
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Re : Connexion fibre
Salut @Audacio,
J'ai découvert très récemment qu'il existe une procédure juridique intitulée injonction de faire. Je ne sais pas si elle correspond exactement à ton cas de figure mais il me semble intéressant de te la communiquer à toutes fins utiles.
Tout dépend des engagements pris par ton opérateur à ton égard.
Quoi qu'il en soit, ça ne peut pas faire de mal de se renseigner. :smileywink:
Le rasoir d'Ockham ou principe de parcimonie : Les hypothèses suffisantes les plus simples sont les plus vraisemblables.
____________________________________________________________________ Passez le fil en résolu en cliquant sur "accepter comme solution" dans la réponse quand votre problème est résolu !
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Re : Connexion fibre
Bonjour
@Audacio a écrit :
... mais dans ma rue, seules 3 maisons ne peuvent être raccordées dont la mienne....
Comment sais-tu que ta maison n'est pâs raccordable ?
Si tu l'as lu quelque part, c'est là qu'il faut demander une explication.
Si tous tes voisins on reçu un courrier, sauf deux personnes et toi, demande à un voisin une copie du courrier et adresse toi à l'auteur du courrier.
Si ton voisin n'y vois pas d'inconvénient, tu peux scanner le courrier, en cachant le destinataire mais pas la source, et nous le publier ici, ça pourrait aider à trouver d'autres réponses.
D'autre part, si Orange, ou un sous traitant, a fait des travaux de génie civil, ta mairie est nécessairement au courant, peut-être que tu pourrais avoir des infos par les services municipaux. Mais c'est pas souvent évident, je l'admets bien volontiers.
Bon courage
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re : Connexion fibre
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Re : Connexion fibre
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Re : Connexion fibre
Merci Audacio
Mais sans écrit, cette réponse n'est que probable, voir possible.
Ce genre de réponse n'est pas suffisante.
Pas d'écrit, pas de réponse.
PhilDur
Votre machine vous en remerciera