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internet & fixe ma connexion

Connexion instable depuis ces deux dernières années

PhoenixMagic
contributeur
3 056  

Connexion instable depuis ces deux dernières années

Bonjour,

Régulièrement je teste ma ligne sur speed test et régulièrement j'ai des problèmes de stabilité sur ma ligne.

Plusieurs interventions ont déjà été faites et à chaque fois le problème revient.

 

Je suis éligible au 20 méga max et lorsque tout va bien je suis à 12 Méga.

Sauf que ma ligne est très instable je passe de 12 à 8 Méga et parfois je me retrouve avec une vitesse de 1 méga.

 

Ce matin encore je plafonne à 5 Méga

 

Merci d'intervenir au plus vite

Cela fait deux ans que ça dure et ma patience a des limites.

 

Merci

 

 

7 RÉPONSES 7
Grenadille
star
star
3 021  

Re : Connexion instable depuis ces deux dernières années

Bonsoir @PhoenixMagic

 

Nous sommes tous des clients comme vous sur ce forum. Si vous souhaitez une intervention d'un technicien Orange, le plus pratique serait de contacter le service client Orange et de convenir d'un éventuel rendez-vous.

 

Avez-vous déjà fait le ménage sur votre déserte locale ?  Branchements téléphonique et électrique : optimiser.

 


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“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)
alex14320
contributeur occasionnel
3 017  

Re : Connexion instable depuis ces deux dernières années

Bonjour, je peux peut-être t'aider mes, je dois te poser des questions
- les déconnexions ou baisse de débit arrive t'il a des heures précises
- habites-tu dans une habitation ressente ?
- Habite, tu as proximité du route
- la prise de ton ADSL et elle a proximité d'un radiateur ou d'une source électrique
Tu peux éventuellement ajouter d'autre réponse o qu'elle, je n'aurais pas pausé
Bonne soirée

city
contributeur
2 902  

Re : Connexion instable depuis ces deux dernières années

bonjour

j'ai eu le meme probleme pendant 5 ans et j'ai vu 20 technicien!!!

a cahque tempete plus d'internet et pourtant au test  orange ligne bonne au essai.

finalament le dernier technicien a teste le cable entre chez moi et le poteau de telephone.

le cable etait pourri !!!

et donc il a ete change depuis plus de probleme au bout de 5 ans

fly86100
contributeur occasionnel
2 870  

Re : Connexion instable depuis ces deux dernières années

Le câble peut être pourri ou alors les connectiques sur les répartiteurs ce qui m'est arrivée ... faut juste tomber sur un bon technicien qui va chercher de bout en bout ..
PhoenixMagic
contributeur
2 846  

Re : Connexion instable depuis ces deux dernières années

Merci pour vos réponses,

Tout a déjà été fait.

 

Une vingtaine de techniciens sont passés chez moi

Un seul a effectué un test du poteau de départ jusqu'à mon répartiteur.

 

Le câble est bon

le test de ligne est bon

tout est correct sauf quand je suis connecté lol

Orange me fait rire de plus en plus et sachant que SFR est en train de distribuer la fibre dans ma ville je pense tout simplement que je vais bientôt mettre fin à plus de 25 ans de contrat chez Orange.

 

Non seulement l'appel au service Orange coute un os, mais en plus ils sont incapables de garder leurs clients.

Le dernier appel chez Orange m'a couté 45 euros plus l'abonnement.

Tout ça pour une connexion qui ne fonctionne pas.

 

Orange vous accompagne partout ah ah ah ah ah

Moi bientôt je les remercierais

 

Encore merci à tous pour votre implication

 

Un future client SFR

 

 

seliimguettax63
contributeur
1 741  

Re: Connexion instable depuis ces deux dernières années

Bonjour et moi donc je suis de clermont-ferrand dans le 63 plutot bien placé dans la ville. avec orange ces 5 dernieres année je n'est eu que du internet tres faible debit je ne peut pas du tout jouer en ligne, me balader sur le net, je ne vous dit meme pas l'etat de ma wifi inutilisable.

Ma connection est actuelement de 1mbps donc voila... quand jai 5mbps je suis tres contant lol testé sur speedtest*. 

J'ai tout fait changer la place de la box, remplacé ma box fha tout les teste qu'ils m'on sortit offff...

A l'aide les techniciens que Orange envoie ils sont nul a chié offf bientot je change d'operateur je croit bien...

fly86100
contributeur occasionnel
1 712  

Re: Connexion instable depuis ces deux dernières années

Quel box à tu ?
Tu est sur de ne pas avoir de filtrage mac ? Et de désactiver IPv6 ?

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