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internet & fixe ma connexion

Connexion instable

LouisR
contributeur
451  

Connexion instable

Bonjour,

Depuis quelques temps ma connexion internet est assez instable. Nombreuses déconnections lors lors de jeux en ligne, qualité supportée en streaming très variable.
C'est très marqué quand il pleut, les déconnections se font toutes les minutes...
Que faire?
Cordialement
4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
386  

Re: Connexion instable

salut @LouisR

 

déjà, soyons clair sur la notion de déconnexion, tu parles bien de pertes de synchronisations de la box?

 

si oui, et si on y ajoutes la notion de fréquence accrue en cas de pluie, il parait évident qu'un boitier extérieur n'est plus étance

 

auquel cas, direction l'assistance pour leur signaler, et qu'ils fassent le nécessaire

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
360  

Re: Connexion instable

Bonjour @LouisR

 

Salut @fredolerouge

 

Tu peux utiliser ce site pour déclarer le "sinistre". https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

 

L'idéal sérait que tu fasse un tour dans les environs et tenter de repérer un équipement Orange (NRA par exemple) en mauvais état.

 

Au moins dans le site tu pourra être plus précis et l'intervention sera d'autant plus rapide.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
330  

Re : Connexion instable

Bonjour @LouisR 


Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie

signature.jpg

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
323  

Re: Re : Connexion instable

@LouisR

 

Accepte l'aide du conseiller @Steph_M en cliquant sur le lien de couleur orange dans son message et founir lui ce qui est demandé.

 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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